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西北农林科技大学
2020
产品专员
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2022-02-18 16:00
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西北农林科技大学 产品专员
高频面试题:课程的付费率跟运营等部门比较相关,你怎么看待究竟是产品问题还是运营问题呢? 问题分析 面试官问这种问题主要是想考察候选人对产品和运营的工作职责是否可以区分开,是否可以通过一个结果数据判断在产品和运营策略上分别有什么问题、在产品和运营上面可以做出不同的改进策略,因为产品和运营是相辅相成的,都是为结果服务的。 主要工作区别是: 产品:根据产品的演化阶段来策划产品功能,负责产品功能的落地,对产品进行迭代和跟新; 运营:作为产品和用户之间的桥梁,主要是拉新、留存、促活,帮助产品完成阶段化的数据目标并进行商业化。 从面向的人来看: 产品:产品内部...
球球让俺上岸吧QAQ:添加一个我的理解: 首先判断课程付费率低的标准是如何确定的,是与同类型竞品的比较,公司内其他课程产品的比较等等,是否存在判断误差。 其次判断是否是因为大环境背景影响,是否有季节性的波动,有PEST种事件的影响; 其次判断是否存在某一类群用户画像/用户来源的课程付费率数据存在异常,如果存在异常需要对特定类型用户进行访谈,是因为产品没有满足用户需求,还是运营中存在讯息误差;也可以对运营过程做一个漏斗分析,检查是否在某个环节中流失率过高;
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