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问答题 721 /874

以下是某移动端社交APP一周的每日活跃用户数,该APP主要用户群是年轻学生,请回答以下两个问题(图见下方)
a)从数据中,你看到了什么问题?你觉得背后的原因是什么?
b)要验证这些原因,你会怎么做?请简述您的调研方案。

参考答案

1、日活在周六日出现显著的下降。因为用户是学生主体,在周末放假。可能的原因有:

1)这是一款校内交友的app。在学校学习时使用量更高,周末学生更多在校外活动。

2)学生周一到周五上课时,只能进行线上沟通。周末反而放下手机,社交从线上转移到了线下。

3)活动运营方案的影响。周一到周五用户参与度高,周末活动结束。

4)竞品影响。有新产品上线,或竞品在周末有运营活动。

5)数据统计口径在周六发生了变化,或可能出现数据统计错误情况。


调研方案:

1)观测产品其他时间数据,周末DAU下降是否是周期性趋势

2)排查本产品及竞品的运营活动是否产生影响

3)排查数据统计口径是否发生变化以及是否有统计数据错误