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电商平台用户研究
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问答题
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考拉海购是网易自营的海淘商品电商平台,面向这个平台,你认为用户研究能发挥哪些作用?
参考答案
1、通过用户研究确定需求,找到消费者更青睐的产品以及购买方式,构建有差异化的、体验更优的网购平台
2、在用户研究中了解用户的使用感受,不断提升使用体验,为产品的快速迭代指明方向
3、产品迭代时通过用户研究a/b test和数据分析了解用户对于新功能的真实感受,判断产品迭代效果
4、通过数据分析了解不同产品模块的使用频率,不断对产品进行优化
5、分析用户特点和购买行为,对推荐算法提出建议
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