首页> 产品&运营面试题库> 当用户反映宣传力度差时，作为负责客户服务的一方，你会如何解决？
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问答题 247 /857

假设你负责客户服务，公司的市场团队工作已经较为完善，但不止一个用户反映宣传力度差，看不到一点宣传，你会如何解决？

参考答案

首先，通过分析数据、看报告和问卷 等方式确认宣传力度不够这个问题是否真的存在；
其次，如果数据证明投放效果不错，说明是用户那边出了问题，就对症下药；
           如果数据显示确实是宣传力度不够，则向反馈的用户进行调研，从宣传和广告投放的各个环节分析原因。
最后，针对性的在具体环节解决问题即可。
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