参考答案

1 安全维度

飞机根据最终付款的人数，按照空间合理安排乘客座位，保证均匀分布、飞机平衡，避免人少还扎堆一个区域，从而避免气流颠簸。而看电影则没有这方面的考虑，可以让用户先占座再付款。

2 用户需求维度

电影属于娱乐消费，主要体验是视觉效果，座位直接影响视觉效果。看电影的目的是通过电影获得优质的体验，所以用户的偏好会影响选座，而座位会影响观影体验。比如说有的用户习惯于某个位置，比如情侣喜欢远离人群的座位，比如爱上洗手间的人喜欢坐边上，比如不乐意给他人让道的喜欢坐中间……等小部分用户需求。而飞机属于交通消费，是特定场景内的刚性需求。坐飞机的根本需求是从A地到B地，座位对实现这一需求的影响不大。比如说就算座位不舒服，用户也不得不乘坐。即抓住根本需求，坐飞机并不是为体验坐飞机的感受。

3 运营成本与购买效率维度

飞机的运营成本较高，还需考虑航司的因素。有的情况是，一架飞机是两家或两家以上航空公司共用一个航次，所以必须等待期限内的所有用户付款后，才能安排座位，即飞机选座有延迟。飞机为保证大多数用户的购买效率，所以制定先付款后选座的规则，不然用户占座查看半天却不付款很影响运营。而相比之下，售卖电影票的运营成本远低于飞机票，对购票效率的要求也不高。