问答题 720 /874

针对义务教育阶段的学生，即小学一年级至初中三年级的学生，开发一款移动端学习类应用，请你设计一个用户调研方案。方案需要能体现出您计划从调研中获得哪些信息，使用哪些方法进行调研，以及对项目风险的预估及预防措施。

参考答案

一、调研目的：获取中小学生对移动端教育产品的需求。

二、调研方法：二手资料调查法、访谈法、问卷调查法

1、二手资料收集法：在可靠途径寻找目前对中小学生教育产品的分析报告。体验市面上已有的移动端教育app。初步了解中小学生的教育方法。

2、访谈法：对中小学生本人、家长、老师分别进行深度调研，了解目前移动端存在哪些较好和较差的使用体验，对移动端产品有怎样的诉求。

3、问卷调查法：针对访谈得出的结论设计调查问卷，了解目前中小学的教育缺陷以及可能设计的功能在用户端的接受程度。问卷包含家长版、教师版、学生版。

风险：

1、用户本人对互联网认知较为片面，对需求思考程度浅。

2、样本量少，不足以体现市场整体情况，可能存在幸存者偏差

解决措施：

1、对接触用户最多的人群：家长和老师进行深度调研，多方位佐证调研结果。

2、通过问卷调查法随机抽取全国各地，各年龄层的用户，进行尽可能大规模的调研。

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