第三章 战略层-产品目标和用户需求 成功的用户体验，其基础是一个被明确表达的“战略”。知道企业与用户双方对产品的期许和目标，有助于促进用户体验各方面战略的确立和制定。 一、战略层定义 两个基本问题： (1). 我们要通过这个产品得到什么？——产品目标 (...