需求拆分调研法
业务用户提出的一个需求，很可能只是短短的一段话，但这一句话可能暗含了很多线索，因此要善于拆分需求：先找到用户要解决的核心问题，再围绕核心点，理清前、后、左、右、上、下的旁系需求点。可以把每个需求点当作一个子需求进行调研，最后再将之聚合在一起，以下面的案例说明。
背景：订单的类型很多，订单在退货之后需要创建售后单据，但是因为数量大，所以花费很多人力，且手动创建订单有出错的风险。
需求：业务提出的需求是“增加退货订单自动创建售后单据的功能”，这是个一句话需求。
分析：该一句话需求，其实包含了多种具体的订单类型和场景，那么我们就要拆分需求，拆分的维度比如自营订单、第三方订单、货到付款订单、先款后货订单、部分退货订单、完全退货订单、服装事业部订单、电子事业部订单等，其中每一个维度就相当于一个小需求。