微创技术支持一面

微软外包客服
一面
英语面试

面试官感觉口音有点像Peter

1. 自我介绍
2. Why choose this role?为什么选择这个工作？
3. U cannot resolve customer's issue，customer complain about ur service. 客户抱怨解决不了怎么办？
4. Customer have diff background, 英语不好怎么办？
5. 这个role需要用英文回复email和phone，你认为你有信心担任吗？
6. 应聘这个岗位，你觉得你有什么优势？

emial
1. 时间冲突 10:00 important training，9:30一个customer叫你10:00 callback，你会怎么办？
2. 技术支持，客户登陆不上O365账号，你查询发现客户是xxx公司购买的，不属于我们售后，怎么回复？
用emial格式回复