小米手机坏了

上周末,早上一起来手机(小米11)就坏了,打不开。
睡觉前我没有任何异常操作。
显示“The system has been destroyed”

前往小米售后,售后表示只有两种选择。
要么销毁所有用户数据,重刷系统;
要么返厂检测,但是需要签署承诺书,期间所有手机可能损坏的责任由我个人承担,与小米公司无关这我不能接受。

也就是说,我在没有任何异常操作的情况下,需要承担手机变砖,数据全部丢失的责任?这不是搞笑么!

小米公司敢不敢将这种声明,发布一个正式通知给我?

我自己就是做手机芯片的存储模块,这种事就是我的专业领域,休想在这事上面忽悠我!

这两天正在和售后扯皮,看看这个事到底怎么个了解法。

————————————————————
23.7.12更新

客服打电话过来了。
不停地道歉,不停地说这种情况没办法,只能刷机。

我问他
是不是所有的小米手机,在用户没有异常操作的情况下,都会有变砖的风险,需要用户自己承担数据全部丢失的风险,小米公司无责?
他不敢回应。

我说你能不能代表小米公司,他说能。

我说你敢不敢把你说的话,用正式官方通知发给我,加盖公章。他说不行。

搁这搞笑呢吧?
我让他回去好好想想办法,我的核心诉求只有一个,恢复数据。

——————————
投诉12315了,然后那边另一个客户电话过来了。
依然重复是没办法恢复数据,只能刷机。

很抱歉,可以送我100元以内的礼品以及申请200G的云空间。

我真的是笑死了,我缺这点东西吗?

而且我问我的手机为什么会出现变砖这种情况,他告诉我很多情况下都有可能。
我就问他,小米手机几千万台的量在外面,居然有很多情况下都有可能变砖?

还有,手机变砖这个问题这么多年了,小米公司内部居然没有一个规避方法。
比如升级过程中发声充气会导致变砖,那为什么我的手机会无缘无故升级系统?
再比如为什么升级时不能关闭自动开关机功能?

如此之大的公司,只知道用一群啥都不懂的客服来忽悠消费者,离谱至极。

我会继续投诉,不会罢休的。

————————
后续
最终妥协了,小米不当人,但我当时急用手机。

免费换主板,送一年云空间。

但是我已经买苹果了,小米当备用机了。

以后再不会买小米了。bye

#小米信息集散地# #小米# #小米11# #死机#
全部评论
校友一定要求赔偿!数据无价!
1 回复 分享
发布于 2023-07-25 15:05 浙江
我也是,之前坏了一次,只能刷机
点赞 回复 分享
发布于 2023-07-29 12:56 四川
小米手机,哎,小米,哎
点赞 回复 分享
发布于 2023-07-24 20:23 江苏
别说了,小米11,第一次坏了,换机,数据还好,第二次坏了直接黑屏都打不开,数据全都丢失了。关键是这个破手机经常在外面无缘无故打不开黑屏,当时疫情,没有手机我能去哪里,哪里不要扫码?真的很无语。
点赞 回复 分享
发布于 2023-07-21 14:00 浙江
支持继续维权
点赞 回复 分享
发布于 2023-07-18 15:59 上海
这个事情形状得改变一下,不是小米赔偿手机,应该是赔偿数据。唉
点赞 回复 分享
发布于 2023-07-14 19:43 上海
手机里的数据比我的手机重要太多了。
点赞 回复 分享
发布于 2023-07-14 19:42 上海
小米11就是这鸟样的,我有好几个朋友都是坏了,主板本身就有问题
点赞 回复 分享
发布于 2023-07-13 07:47 广东
我的小米11最近老是重启
点赞 回复 分享
发布于 2023-07-12 00:25 广东

相关推荐

2025-12-12 19:58
哔哩哔哩_产品运营
跟同事聊天时候,同事说“你刚来时候blabla”,突然意识到自己已经正式工作一年多了!就这么从脆皮内耗大学生逐渐磨练成厚血条(厚脸皮)工位主理人。秋招简历当然也是投了不少份,但总有一些机会要留给自己的白月光,比如阿B,说说我秋招选择阿B的理由吧:1. “为爱发电”:说来兴趣真的是初心,阿B在手机陪我看了那么多番剧vlog学习视频,当然想和它距离更近一些。来了之后发现,B站重要活动要专门走内宣是有原因的,身边的六级大佬绝对不在少数。2. 实习体验感拉满:嗯对其实等不到正式工作就先来实习体验了。实习期在一个非常好的组,大家都很年轻氛围超好,做事情讲背景、讲逻辑不会只丢脏活累活。平时聊得来,工作起来也能快速打配合,项目完成时候所有人都成就感满满。再说说来正式工作之后的体验感:1. 校招生mentor文化很需要:在阿B每个校招生入职都是会有一位mentor的,不会让大家有刚工作人生地不熟就孤苦一人挑大梁的感觉。很幸运我的mt人真的超好,耐心温柔业务能力又很强。常常在对需求听她帮我说话时看着她身上闪耀的光芒想要流泪。有mt的话landing期会顺畅很多。公司也会安排一些活动帮助mentor和mentee增进感情。2.小动物们和各类活动是回血剂:工作起来当然难免遇到一些磕磕磨磨,但是压力大时候转头看到想悄悄溜过的小猫摸上一把,真的会治愈不少。还有节假日的各种活动和扫楼活动,真的会给上班增加动力。最后上图!没有任何工作会让人一直开心吧,但阿B你在照顾员工心情这一块儿做得真的很不错。
哔哩哔哩公司福利 915人发布
点赞 评论 收藏
分享
评论
18
1
分享

创作者周榜

更多
牛客网
牛客网在线编程
牛客网题解
牛客企业服务