10最后一个维度的分类方法，是看需求采集过程中，用户是否和产品发生交互。有些需求的采集只是跟用户聊一聊，用户并没有开始接触这个产品，更没有真正用过这个产品。这种需求采集可能更多的是在“发现新问题”。还有一种采集方法是在用户跟产品发生交互的状态下进行采集，往往用于“优化现有方案”。所以，不一样的阶段，需要使用不同的需求采集方法。对于很多产品，用户想象中的自己是否需要，和真的用过以后的自己是否需要，是完全不同的