什么是同理心呢?
1、换位思考

2、理解用户的愤怒与恐惧

3、理解用户的满足与不满足

4、尊重人的七情六欲

5、抓住用户的潜意识

6、倾听用户的声音

7、不要故意引导带偏别人

8、放空自己,接纳别人的世界观

9、不要带个人情绪
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