什么是同理心呢?
1、换位思考

2、理解用户的愤怒与恐惧

3、理解用户的满足与不满足

4、尊重人的七情六欲

5、抓住用户的潜意识

6、倾听用户的声音

7、不要故意引导带偏别人

8、放空自己,接纳别人的世界观

9、不要带个人情绪
全部评论

相关推荐

不愿透露姓名的神秘牛友
04-23 10:48
点赞 评论 收藏
分享
03-23 15:00
已编辑
厦门大学 Java
xiaowl:你这个简历的问题是对于技术点、项目的描述,都是描述action的,对于面试官而言,仅能知道你干了什么,无法判断你为什么这么干,干的好不好。
点赞 评论 收藏
分享
评论
点赞
收藏
分享

创作者周榜

更多
牛客网
牛客网在线编程
牛客网题解
牛客企业服务