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小仙女12
2020-10-01 18:04
中山大学 产品经理
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什么是同理心呢?
1、换位思考
2、理解用户的愤怒与恐惧
3、理解用户的满足与不满足
4、尊重人的七情六欲
5、抓住用户的潜意识
6、倾听用户的声音
7、不要故意引导带偏别人
8、放空自己,接纳别人的世界观
9、不要带个人情绪
产品经理的日常思考
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