实习landing，看这一篇就够了
前司各种体系非常完备，而现在的公司无周报周会，无文档管理系统，实习生无文档数据权限。
巨大的反差让我备受煎熬，但一个月后我在这家三无的公司成功landing，并且愈发地喜欢这家二次元浓度极高的公司。
为了较为客观地梳理内容，我把内容拆分为以下两部分:
1..实习生如何快速landing（业务）
2.实习生如何快速landing（人际）
前2章以互联网产品实习举例，介绍实习生如何快速上手新业务；后2章介绍实习生如何快速搞定人际关系，超级适合i人实践。
本文3.9k字，阅读需要约10min。
1.带着问题去实习
通过面试前的准备、面试过程中的沟通，实习前你会有对这个公司、业务、岗位有基本的了解。你可能会有好奇的事情、想提升的能力。
如果带着问题去实习，通过实习过程一步步把它解决，这个过程会让你印象深刻。
2.先搞定事，再搞定人
2.1先搞定事
2.1.1申请权限
领到电脑的第一件事，是先把工作中需要用到的网页的权限全部申请一遍，避免干活时没权限耽误事。
大公司的权限审批通常要邮件说明，抄送mentor、leader。如果对方几天没回复，说明邮件被淹没了，可能需要再申请一遍。
2.1.2研究公司的产品架构
申请到测试环境账号后，去看看公司的产品长啥样，至少大致把产品的功能、交互给搞明白。
比如b端医美saas系统，你得把“用户预约-到店-消费-离店”的一套流程搞清楚，每个环节会发生点啥，我们提供哪些方案来解决客户问题。了解流程后，再重点研究一下几个核心功能。
2.1.3文档考古
优先看实习生交接文档，其次看规划类、年度总结类文档。业务文档主要看个标题，刚接触的业务，很多细节真的很难快速看明白。
如果公司里有比较详细的实习生交接文档，那再好不过了，遇事不懂可以先找找里面有没有写解决方案。
但是需要注意文档的滞后性。比如前司的实习生交接文档里，周报填写的内容板块、一些工具的操作、要申请的权限变了，上一任实习生却没和我说。
但是我通过对研发刨根问底、观察mentor在周会上讲述的工作板块，推断出需要更新的部分并更新了。
如果公司没有实习生交接文档，你可以当“造物主”，边实习边细化文档内容。在前司离职前，我还专门录了好多视频，来演示流程性的任务。图文解释太苍白了，截图不全或文字描述还容易引起歧义。
另外，可以通过看公司之前的年度规划、业务文档、周报季报年报来了解业务和工作流程。
边看边梳理业务知识，记录困惑，不懂的问题攒起来，最迟下班前一小时集中问mentor。
2.1.4多想多问
被分到每个任务的时候都去想一想它的大背景是什么，以及为什么要这么做。
2.1.5随时记录
包括但不限于你学到的业务知识、对于业务的思考、对于软性经验的梳理，这些灵感碎片都是日后回溯这段经历的宝藏。
我会把记录分为：
①工作中常用的网站、文档链接：进行中的任务、自己的经验总结/对于业务的想法、竞品/行业调研、常用Ai工具。
②固定事项+按照优先级排序的To do list（设置时间提醒）
③学习记录（灵感碎片+经验总结）：
灵感碎片中记录工作中经常会犯的问题、新学到的东西；
经验总结包括常规性任务的流程总结：流程、注意事项，包括涉及人员、对接话术、常见突发问题的应对方案等等；以及项目复盘：背景、动作、结果、反思。
④可以借鉴的业务文档
⑤简历及QA
刚入职的时候一定要和mentor单独沟通。好的mentor通常会在你刚入职的时候，给你介绍一下人员架构，谁是负责什么业务的，以及和你讲清楚部门的主要业务板块、当前阶段的规划这些偏宏观层面的东西，让你对业务形成一个基础认知。
不过在单独交流时，mentor可能只会和你说你负责的部分，ta负责的部分需要你在mentor在周会的汇报内容中获取。
有时候mentor可能突然让你参与一个正在进行的项目，不会交代非常详细的背景，只会说让你干嘛，但是你可以在周报中找到任务进展，拼凑出比较完整的背景动作结果。
2.2再搞定人
去观察组织架构，比如去看组里有多少人，他们分别是干嘛的，红薯博主@碗老师的总结不错：
①看整体架构——打开你的公司架构，看各个部门的协同，公司的盈利模式是怎么样的。
②看你的部门位置——处于公司结构的上游or中游or下游。
③看你部门用处——是盈利部门，还是成本部门。部门的作用是什么（直接创造营收，还是枢纽作用，或者是中后台支持）。
④看部门的人员构成——谁手握大权，谁最能干活，谁是混子，谁干的活含金量最高，谁身上最能学到东西，谁最nice最有耐心，谁最愿意教你
公司通讯软件通常只能看到同事在哪个组，看不出具体的职位。所以周会/需求评审时好好听，通过会上的发言判断每个人负责哪些部分。
时间充足的话，非常建议通过考古聊天记录判断同事的沟通风格（比如有没有一些共识性的东西，携程大家都叫conflence叫conf，360大家在群里沟通时都爱以“辛苦”开头），方便后续工作过程的对接。
另外，虽然正职对实习生的包容度比较高，但是第一印象还是比较重要：
- 在和同事第一次沟通时，如果觉得对方的话让你产生歧义，一定要问清楚，确认对方的意思。
- 在交付内容前一定要仔细检查，避免出现粗心导致的错误，比如周环比数据的格式忘记改成百分比。
- 在需求评审之前，最好先听一下正职的评审，了解团队风格。
mentor通常会逐渐放权：
- 刚开始mentor会给你派一些简单的活来考验能力，一定要打起十二分精神，保质保量完成。如果mentor觉得你经常犯一些低级错误，担心你的能力，不太会交给你有挑战性的任务。
- 虽然mentor可能负责很多板块，但通常不会一上来就让你都接触。随着关系的增进，你可以试探性地去要一些不主动开放给实习生的权限，或者借用mentor的账号看数据。
最后，别忘了在实习过程中整理landing文档。
在业务层面，先梳理你当前负责的业务，再去梳理同类型竞品在做什么，去看行业上下游。
在沟通层面，梳理人员架构、工作/沟通风格。在前司时我整理出来每个人的责任板块，主要是方便自己知道遇到什么问题该找谁，也方便下一任实习生快速landing。
3.多和正职交互
3.1和正职打招呼
第一天来的时候mentor给我介绍了组里的其他同事，经过一个超级貌美的前端小姐姐时我忍不住夸一嘴，第二天她就主动和我打招呼，感觉暖暖的，换位思考后我决定遇到认识的同事也主动打招呼。
在学校里大家可能习惯只和熟悉的人打招呼，但是在公司里和很多人有业务交集，见面时点头微笑，或者直接开口打招呼，或许能增加对方对你的好感，在工作对接时更加顺畅。
我发现好多女同事都喜欢去公司的猫咖撸猫，见面的时候可以打个招呼聊点轻松的话题，比如哪个猫咪粘人啥的。
3.2零食外交
可以带些小零食分给同事，选大多数人都能接受的、适合在公司吃的零食。
有地区特色的小零食会更容易被记住，在前司一个实习生来的时候带来一堆茶颜悦色小零食，大家立马记住他从湖南来的了。
后面如果觉得组内氛围好，也可以经常给大家分些小零食，方便讨教问题。因为受惠，所以在工作对接时会更加容易，正职通常会对你更有耐心，或者愿意多指点指点你。
3.3和正职一起吃饭
到饭点的时候，如果mentor有饭搭子，他可能直接和饭搭子走了，这时候可以问一下mentor能不能跟着一起。或者看饭点的时候哪些同事是一起走的，可以快速跟过去询问能否和对方一起吃饭。
主动去和正职一起吃饭，可以趁机提问一些简单的业务疑惑，也方便偷听正职谈话，学习业务知识或了解公司内幕。
如果大家一起聊八卦时一定要果断加入聊天，八卦是少有的实习生刚入职时能接话的话题了，趁机和大家拉近距离。
同时，通过一起吃饭，可以趁机推测大家的性格和沟通风格，比如某个同事在吃饭时几乎沉默不语，或者只是回应别人，她可能是i人。
当谈到某个话题时，有个同事滔滔不绝，那后面如果想约coffee chat时可以投其所好聊点他感兴趣的内容。
如果你是一个i人，后面工作去找一起吃过饭的同事对接需求时，会没什么心理负担。
当时我和2个正职吃饭的时候，知道我们组原本没想招产品实习生，因为一直没招到正职才招的实习生。而公司招聘的都是3年以上工作经验的正职，那么我是正职的备胎，要想留下，最好在考核之前把自己能力提升到有一年工作经验的正职的状态。
4.找实习搭子
要么你主动问，要么mentor主动说：
- 你主动：在mentor领你回工位的路上，趁机问问组里有没有实习生。
- mentor主动：如果组里有先入职的实习生，mentor可能会让ta中午带你一起吃饭，或者带你熟悉厕所饮水机的位置之类。
如果你和我一样是慢热的i人，可以来到工位后环顾四周，通过下面2个特征，来大致判断附近有没有实习生：
- 对方看起来年轻、清澈愚蠢
- 没有显示屏（之前实习认识的很多实习生没有申请显示屏）
另外，可以在公司通讯软件搜聊天记录，看看部门群里有没有hr欢迎xx实习生加入，或者实习生自我介绍的记录，顺藤摸瓜找实习生。
如果公司通讯软件展示座位号，实习生一般都是没有座位号的。
实在找不到实习搭子，可以去万能的小红书试试，哪怕三百人的小公司也可以在上面找到实习搭子。
实习搭子≈学习搭子≈饭搭子≈吐槽公司搭子
如果同组有工作内容类似的实习生，可以观察对方工作习惯、工作产出，来从对方身上学到一些东西。比如之前看其他实习生的工作产出，我发现他更懂用户，我把用户想得太聪明了，但是用户其实笨笨的，需要喂饭式教学。
实习生和正职总是有距离的，亲和力强、能当朋友处的的mentor超级无敌难得。特别是很多正职已经有固定的饭搭子了，人多了位置不好找，吃饭也会慢很多。
因为在同一家公司实习，所以在很多事情上会有共识，比如食堂今天的饭难吃。如果刚来异地没朋友，实习搭子或许也能变成你在异地认识的第一个朋友。
#实习生的生存小技巧##开工第一帖#