2031年全球洗衣管理系统市场预测：规模将攀升至4.5亿美元

洗衣管理系统概述

洗衣管理系统是一种用于对洗衣业务流程进行全面规划、组织、协调和控制的系统，旨在提高洗衣服务的效率、质量和管理水平。顾客可通过线上平台（如网站、手机应用程序）或线下前台提交洗衣订单，系统记录衣物信息（种类、数量、颜色、材质等）、服务要求（清洗方式、加急与否等）以及顾客信息。工作人员能在系统中查看订单详情，安排收件、清洗和配送等流程。追踪洗衣店内各类洗衣用品（如洗涤剂、柔顺剂、消毒剂等）的库存数量。当库存低于设定阈值时，系统自动发出警报，提醒管理人员及时采购补充，避免因用品短缺影响洗衣业务。同时，对洗衣设备的备品备件进行管理，确保设备维护和维修的及时性。监测洗衣设备（洗衣机、烘干机、熨烫机等）的运行状态，包括设备的使用时间、工作模式、故障信息等。通过数据分析预测设备可能出现的故障，提前安排维护保养计划，减少设备停机时间，提高设备使用寿命。

据QYResearch调研团队最新报告“全球洗衣管理系统市场报告2026-2032”显示，预计2031年全球洗衣管理系统市场规模将达到4.5亿美元，未来几年年复合增长率CAGR为6.6%。

图. 洗衣管理系统，全球市场总体规模

图. 全球洗衣管理系统市场前10强生产商排名及市场占有率（基于2024年调研数据；目前最新数据以本公司最新调研数据为准）

根据QYResearch头部企业研究中心调研，全球范围内洗衣管理系统生产商主要包括Bundle Laundry、Prolacs、Infotek Software & Systems、Axcess IT、Rishabh等。2024年，全球前四大厂商占有大约28%的市场份额。 Table 1. 洗衣管理系统产业链分析上游 核心硬件与技术支撑 硬件一方面是感知类设备，如 RFID 读写器、温湿度传感器、称重设备等，用于衣物信息采集、洗涤环境监测和衣物重量统计，像 RFID 标签可实现衣物全生命周期追踪；另一方面是智能洗涤终端，包括海尔、西门子等品牌的智能洗衣机、烘干机，这些设备需具备联网功能以适配管理系统的远程控制和状态监测需求。此外，芯片、扫码器等基础电子元器件也属于该范畴，是设备智能化运行的核心部件。中游 系统开发与集成服务 企业深耕洗衣行业细分场景，产品针对性强。它们的系统通常集成订单管理、衣物追溯、能耗监控等核心功能，适配 B 端客户的专业化需求。下游 商业服务 酒店与住宿业是最大需求群体，2024 年贡献 32.1% 的市场需求，其对布草流转效率、清洁合规性记录要求高；连锁洗衣品牌与独立干洗店合计占 24.7% 的份额，这类场景注重 O2O 接单、会员管理与物流调度系统的无缝对接，适配线上线下融合的运营模式。

Table 2. 洗衣管理系统行业政策分析1.美国政策多个机构联合制定医用织物洗涤规范，如 CDC 的《医疗保健机构洗衣指南》、HLAC 的评审认证标准等，且洗衣服务商承接医疗洗涤业务必须经 HLAC 鉴定授权。同时部分州立法强制医疗机构使用双扉洗衣机，OSHA 的条例也从职业安全角度对洗涤设备和流程提出要求，倒逼洗衣管理系统强化织物追溯与流程隔离监控功能。2.欧盟政策CEN 批准的 EN14065 标准是全球医用织物洗涤消毒领域极具影响力的标准，在 20 个成员国强制执行，该标准的生物污染控制要求，推动洗衣管理系统需集成洗涤流程微生物数据监测、风险分析等功能。德国有 RAL - GZ992/2 医疗用纺织品护理质量认证标准，企业多自愿遵循以适配医疗市场需求；法国要求医用织物流通前需做安全与细菌感染分析，洗涤商家还需提供细菌控制指数；英国沿用 NHS 系列指南，后续又补充发布洗衣房指导原则等文件，这些差异化政策促使当地洗衣管理系统形成细分场景适配能力。

Table 3. 洗衣管理系统行业发展趋势1.细分场景定制化需求凸显不同场景对系统功能的需求差异推动产品垂直化发展。医疗领域需强化织物细菌监测与追溯功能，适配 EN14065 等国际标准；酒店场景侧重布草流转效率与批量管理；智慧社区则需通过数据分析优化用户使用高峰，实现错峰用电激励。2.AI 与物联网深度渗透AI 算法正广泛应用于洗衣流程优化，比如通过机器视觉和深度学习算法能让洗涤错误率降低 80%，洗涤时间缩短 40%；物联网则实现设备互联互通，2025 年已有 78% 的系统集成实时监控、智能调度等功能，且支持双模通信的智能传感器成本下降，推动设备联网成本降低 60% 以上。未来，基于 AIoT 的设备健康度预测、动态定价等功能将进一步普及，2030 年相关功能集成比例预计提升至 95%。

Table 4. 洗衣管理系统行业发展机会1.新兴市场潜力巨大东南亚、中东等地区新建医院、酒店数量增多，且多采纳欧美洗涤标准，对智能洗衣管理系统需求旺盛。企业可依托成熟的 SaaS 模式和硬件协同优势，将适配国际标准的系统推向这些市场。比如针对海外医疗场景强化织物细菌监测功能，针对酒店场景优化布草批量管理模块，未来外销收入占比有望提升至 40%。2.新兴技术拓展应用边界区块链技术可用于衣物洗护溯源，让消费者清晰查看洗涤流程和用料，提升行业透明度，这在高端衣物洗护、医疗织物处理等场景需求强烈；数字孪生技术能构建虚拟门店模型，模拟能耗与动线，帮助门店优化布局、降低 18%-25% 的能耗成本，这类创新技术的落地应用将成为企业核心竞争力。

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