APP深度复盘 | 一文了解快手（上）

本文为「不二体验APP」群成员针对“快手”体验分析的完整复盘。

本次活动参与者包括自媒体运营者、快手深度用户、大厂秋招备战者等。

为方便大家阅读，我们将本期活动复盘内容分为两期进行推送并且将答案进行了整合优化。

快手的基本产品信息在“一文了解快手”推文中，建议大家先阅读这篇推文，以对快手有最基本的了解。

问题总览

1、整体分析：产品定位/目标群体/竞品分析等，可以选择同类型产品进行对比分析

2、关于盈利模式：

1）快手的盈利模式是怎样的，有哪些变现的渠道？

2）快手的盈利模式是否存在一些问题？如何优化？

3、快手和抖音在页面设计和功能上有什么区别？为什么？

4、快手为什么要推出极速版，极速版和原版有什么区别？

优质回答

Q1：整体分析：产品定位/目标群体/竞品分析等，可以选择同类型产品进行对比分析

A1：

1、产品定位

为普通人记录和分享生活的短视频开放式社交平台，服务于用户社交的核心需求，依靠公平普惠的分发模式，形成独有的强绑定式内容生态，并兼顾直播、广告和电商领域的综合性短视频社区平台

slogan“记录世界，记录你”，鼓励用户自创内容，倡导平等普惠，流量偏均衡分发，对中长尾用户更友好

2、目标群体

相对抖音地域更加下沉、中年用户更多，北方省份的渗透率更高

3、产品特点

1）流量分发：去中心化的分发模式，采用GDP+基尼系数，让UGC作者得以公平且普惠的流量分配

2）内容调性：更偏真实生活

3）交互形式：双列视频的展现方式给予用户更多选择权，且对内容容错率高

4）变现的主要方式以直播为主

4、主要功能

短视频（关注、发现、精选）、同城，发布、消息、个人中心、侧边栏。

有不同频道的分类，方便用户根据自己的兴趣爱好查看视频内容。

5、竞品分析

抖音是以“中心化”流量分发，以音乐短视频和直播形式输出内容，侧重华丽炫酷的视觉效果，引起病毒式传播，无需用户选择，让用户沉浸式使用，依赖强运营，以广告为生的内容平台。

快手是以“去中心化“流量分发，以短视频和直播形式输出内容，侧重记录日常生活，自我展示，打造平民爆款，需要用户选择，社交属性强，弱运营，以直播为主要收入方式的偏社交化平台。

6、商业模式

收入以直播打赏、带货等为主（占比>57%）,其次是广告和电商。

7、SWOT分析

1）S：产品覆盖范围广，不局限于短视频和直播带货两个模块，游戏、付费内容/在线课程还有本地服务在满足用户需求的同时也获得了不错的收益

用户和主播粘性高，直播商业化收益显著，中国第一大网红直播打赏平台

2）W：用户下沉，采用去中心化的分发机制使得首页的内容质量良莠不齐，被贴上乡村气息，低俗恶劣、营销意味浓重等标签，很难让新来的用户产生好的体验，短时间内不利于留下用户。

用户增长和人均使用时间与抖音仍有一定差距，商业变现起步较晚，ARPU低于抖音

3）O：加强社区内容监管，抵制低俗恶劣、营销意味浓厚的内容，构建和谐社区，给用户比较好观感。

4）T：目前短视频领域已经是一片红海，在短视频领域竞争对手较多。

Q2：关于盈利模式：

1、快手的盈利模式是怎样的，有哪些变现的渠道？

2、快手的盈利模式是否存在一些问题？如何优化？

A2：

回答一：

1、盈利模式

1）商家、网红通过平台和用户进行价值交换，在用户身上各取所需，平台借此赚钱

向商家收取广告费：商家在快手投放广告，利用视频内容增加用户对商家产品的价值感知，进一步增加品牌曝光度、诱发可能的购买行为。夹在内容之间的广告痕迹相对较轻，加之社区氛围加持——转化可能性可能较大。平台向商家收取广告费用

2）向网红收取抽成费：

a. 直播打赏：网红秀腿、秀脸、秀才艺等，用户对网红本人产生崇拜喜爱之情，向网红打赏满足受关注等心理。平台从中抽成

b. 直播、内容电商：网红进行吃播、拍vlog等，以老铁身份、生活场景，对用户种草商品或服务，用户购买推荐商品或服务。平台从中抽成

其中，用户需求场景决定了盈利上限。平台内内容主体涉及高频的日常生活场景，如吃播、烹饪、手工、美妆，用户注意力天然也在网红及其生活场景上，对网红的信任加之社区氛围，对生活场景中网红使用的物品种草是一种自然的结果；相较之下，对主播天然感兴趣的用户较少、用户对主播产生情感依赖需要较高的门槛，无论是受众范围还是刚需程度，都弱于直播电商

2、如何优化

1）劣势：可能在于广告曝光度较低，对商家吸引力较弱。与抖音相比，快手算法较弱，推荐内容不够优质，因此用户对新发现的内容动力弱，用户注意力集中在关注的网红发布的内容上，刷推荐内容频率较低，导致广告的曝光不够（此处可能涉及创作者利益与用户使用时长频率、平台广告变现的两难）。

2）优化：

快手的特点是半公开+半私密，有大量的公域流量和私域流量可以进行连接和转化，可以继续优化核心算法能力，在理解内容和用户的前提下，进行资源适配

可以进一步训练算法，向用户推荐合适的优质内容，增加公领流量，进而增加广告曝光。【根据https://www.36kr.com/p/1229644432707206 推测】

回答二：

快手平台主要的盈利模式是广告，包括：信息流广告、作品推广、话题标签页等 ，整体比较成熟

快手上达人的盈利模式包括社交和内容两块，社交模式包括连接创作者和广告主的快接单及创作者激励计划，内容模式是指以商家号为核心的内容营销阵地，其中直播电商占有非常重要的地位

回答三：

下期预告

下期内容为3、4问题的优质回答和优质的整体复盘。问题 3 带你深入探究快手和抖音的区别，为什么会有这样的区别。问题 4 探究快手为什么要出“极速版”版本，有什么好处和作用。