来蚂蚁搞AI不，亲？服务上亿用户的那种

人人都有自己的理财顾问，这事究竟靠不靠谱？在蚂蚁财富上，有着“财富社区一号女神”称号的机器人安娜，正在回答理财社区用户各种刁钻奇怪的提问，结合过往“学习”的金融知识、经济报告、货币政策、社会事件等，她推演出变化趋势及概率，反馈给理财用户建议。安娜平均每天回答网友1000多个问题，获得的满意度高达93%，是社区里不折不扣的第一大V。可以看到，机器人理财顾问正在让金融这个专业性强、甚至有点儿枯燥的行当，变得通俗、有趣，也走进了更多人的日常生活。所以，人人都能使用的理财顾问靠不靠谱，取决于三方面因素，用户洞察能力、智能化匹配引擎、以及市场洞察能力。对于前两者，蚂蚁金服目前已经可以通过大数据勾勒出更清晰客观的用户画像，并通过大量样本的积累和推荐算法，完成千人千面的匹配推送。至于市场洞察能力，越来越多金融合作伙伴的加入让其不断完善成为可能。和很多领域的人工智能一样，三大基础结合最终以机器人形态呈现，对于蚂蚁财富的用户来说，安娜就是这个拟人化雏形。