丝芙兰OMT运营群面分享

面试流程：

1. 自我介绍（每人1分钟，介绍结束过去了半小时....）

2. Case分组讨论（Case: 门店经理在完成当日KPI且即将闭店时，遇到了没有购物小票但要求退货的顾客，如何解决）

3. 分组阐述（3组）

4. 5个Q&A名额，向HR提问。

总结： 其实这个case没啥好拓展的，就是考察零售经理面对突发事件的解决措施。

本次群面的部分选手很明显是从欧莱雅群面打下来，整个思路清晰，框架有条有理，这水平解决小零售case实在是overqualified。

所以面试这个东西，遇到强有力的对手也不用心理压力过大，毕竟大神也需要刷刷面试攒经验，HR又不傻，咱跟着学习，适当表现自己就行了～