广西移动技术岗面经

辛辛苦苦，曲曲折折，经历过来了，还是把面经分享出来一下。

广西移动的笔试后，隔了十天左右接到面试通知，面试时间恰好结束了期末考试。

 我于早晨赶到南宁，在桂春路移动培训中心附近找了家酒店，安顿下来，稍事休息，下午上街“了解情况”。之前我在深圳一家企业咨询顾问公司做过信息采集员，做的是某省移动的检测项目，也是在简历上大书特殊的部分，当心面试时候考官会拿这个做文章，于是到中国移动桂春路服务厅了解了一下，主要看服务态度、忙时业务分流、自助渠道推荐营销等，但是感觉很让我失望，当时客户较少，没有引导员，咨询台MM也懒得理我，柜员也没有招呼我。于是问了几个不痛不痒的问题，出来了——心里有底了！接着去了一家联通营业厅和一家电信营业厅，也去了解了一些情况，算是知己知彼吧。晚上去网吧看了一下前辈的面经，忽然看到“一分钟自我介绍还录视频”，于是将原准备三分钟的自我介绍缩为一分钟。还看到有二面、三面云云……

 第二天早上吃了早点，就直奔面试地点。自我感觉比较早了，还是有很多兄弟姐妹们云集了，进去，在大楼大厅里签到。签到时候被吓到了：在本人前一位MM是来自北京大学的一个大美女，突然大脑缺氧。接着上楼，员工跟我们一起挤电梯，我在进门和出门时候都做到了绝对的礼貌。 

到了11楼，进了一个会议厅，只见里面等候了约一百多号人，但是不知道什么原因，有近一半的学生没有穿西服，这一点跟以前的面试很不相同。由于是面试第一天，工作人员有些手忙脚乱，有些道具还没准备好，等了约

20分钟，开始分组（计算机类、通信类、法务类、综合类）念名字，念到的就带资料上去，验过资料发号码，号码牌可以贴在胸口。接着各大类分组，先说明一下本人来自某三流院校，学理科，报的计算机类，而我又很幸运的成为了第一天计算机类的第一组的第三位。分好后被带进一间面试厅。只见里面已经坐了8位面试官，每位面前一台笔记本，分坐在被安放成四边形的桌椅后，学生也按顺序落座，也在四边形的近门两边，这样每位学生和考官都可以互相见到。 

落座后第一项：

自我介绍，要求：30秒，介绍自己的信息和为什么来到中国移动。考官还附加了一句：用最简短的介绍让我们记住你，准备好的就可以开始了。 

第一个有点紧张，说话比较结巴，还没说完就被打断了。第二个……我是第三个，我对时间有较明晰的感觉，说了一些个人信息后大概还剩下10秒，就说了一句：出于对中国移动的品牌、管理、企业文化的追随和忠诚，我来到了这里。我想从一个享受服务的消费者成为提供服务的一名工作人员，谢谢。第四个、第五个……在自我介绍的时候才发觉，我的学校是在座学生出身最差的一所高校，并且8名学生中有5名是在读的或者将毕业的硕士研究生！！！汗啊！！！

 接下来给每位学生发了一份题目（相同的），题目是：

项目：接到某公司的投诉说系统运行缓慢，让你们组去解决，请写出

1、解决问题的目标、思路；

2、计划；

3、分工。

 先将自己的答案写在白纸上，写上号和姓名，上交，5分钟。交了之后将原8人分为两个组，无领导讨论，得出该组的最后方案，并推举代表进行陈述，整个过程25分钟（好像），在时间允许条件下其他成员可以进行补充。

本人很荣幸代表我们组进行陈述，参考两个组的方案，我们的更详细、考虑的更多。 

之后考官对刚才的讨论过程进行发问，问到对手组的一个成员：你对你们组的答案贡献是什么？ 

考官又对该组的代表问了几个问题，指出其方案的不足。转过来又问了我们组一个问题：你们觉得你们的方案中比对方更好的是哪方面？ 

5秒钟后没有人回答，我又挺身而出：对方组的方案里面较详细的对问题的核心做了深入的分析，讨论了较可能的几种情况，刚才我方的分析也大都涉及到并且出入不大。（用对方的优点来弥补我方的不足）我方的方案中

1、在着手分析并解决问题的同时分配了工作人员进行客户维护。（移动很注重这一点的）2、在问题短时间内不能得到解决时候给客户公司提供应急方案。3、在问题的备案和后期的跟进方面我们做得更好。

对面一考官突然杀出：请各位说说对工作地点的看法，如果需要的话愿不愿意调配到其他市甚至去县一级公司的岗位上工作？（这不是整人吗？谁敢说不愿意调配？） 

从第一位开始说……到我时候我回答说：我不是广西人，但我哥已经大学毕业后在南方电网工作了，在户籍所在地，所以我不用考虑家庭的压力。工作地点上，南宁是首选，如果可能我愿意去桂林市、北海市、柳州市，当然需要到其他市县我也愿意。（本人除了对桂林山水甲天下、北海靠海、有一个大学同学来自广西柳州以外，对广西除了省会南宁外的其他地方一概不知） 

有个男生的回答让比较严肃的面试考场顿生风趣，该生是一名硕士，专业的学习上不敢乱评论，但跟不同的人沟通经验明显是不足的，并且针对考官的问题没有针对性的回答，回答没有组织性，前后矛盾，还带出许多让考官感兴趣的东西，考官就跟着问了许多，他的回答让考官很是兴奋，我们也忍不住笑了几声。 

回答完这些后考官没有什么问题了，叫我们等通知，也就结束了。