哪吒汽车社招岗位

【用户满意度管理】
岗位职责:
1、负责400等渠道反馈的市场服务问题的跟进管理,提升用户问题响应时效和闭环时效;
2、负责市场服务问题复盘分析,制定对策;
3、负责市场问题处理进展的月度通报考核,推进各相关业务口改善;
4、负责市场典型问题应答话术库的更新。、

要求:
1、大专及以上学历,汽车行业优先,3年以上工作经验。
2、具备服务运营管理经验
3、有一定的敏锐度,具备市场问题研究、问题汇总、分析及反馈的能力
4、高度的责任感,具备良好的团队协作能力及抗压能力

有意者可以私聊~😀
或发邮箱1341716415@qq.com
本招聘长期有效
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