唯品会客服中心产品运营管培生一面

上午收到了字节跳动oc,然后有点心猿意马,唯品会的面试也没好好准备,答得乱七八糟,好后悔………

1)1分钟自我介绍

2)选一段你印象最深刻的实习,介绍一下你在里面负责的工作和你承担的角色。

3)这份实习你有转正机会吗?为什么放弃了转正?(我在这里给自己埋了一个铁坑)既然你说是因为更想做C端产品,但现在客服中心是一个后台产品,也不能算严格意义的C端,你怎么看待这个和你预期工作性质的矛盾?

4)你认为设计一个产品,重要的特质有哪些?

5)说一个你常用的app,介绍一下它的优点和缺点。

6)唯品会和其他电商有什么区别?

7)如果你顺利入职,会从哪些方面迭代和优化现有的客服产品系统?

8)现有offer及倾向性?

9)你认为目前的客户服务环节(售前、售中、售后)有哪些待优化的地方和需要关注的点?



不明白为啥业务一面的面试官是hr,总的来说面的问题偏产品,自己做的功课不够,回答逻辑很混乱,感觉没抓住要点。呜呜呜好难过!

#唯品会#
全部评论
请问楼主是一面是线下的吗,这是1v1?
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发布于 2021-04-18 11:41
请问楼主复面了吗
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发布于 2020-04-17 10:46

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jnsytgsyqj...:简历跟测试没关系,你更适合运营
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Twilight_m...:表格简历有点难绷。说说个人看法: 1.个人基本情况里好多无意义信息,什么婚姻状况、健康状况、兴趣爱好、户口所在地、身份证号码、邮政编码,不知道的以为你填什么申请表呢。 2.校内实践个人认为对找工作几乎没帮助,建议换成和测开有关的项目,实在没得写留着也行。 3.工作经历完全看不出来是干什么的,起码看着和计算机没啥关系,建议加强描述,写点你在工作期间的实际产出、解决了什么问题。 4.个人简述大而空,看着像AI生成,感觉问题最大。“Python,C,C++成为我打造高效稳定服务的得力工具”、“我渴望凭借自身技术知识与创新能力,推动人工智能技术的应用发展,助力社会实现智能化转型”有种小学作文的美感。而且你确定你个人简述里写的你都会嘛?你AI这块写的什么“深入研究”,发几篇顶会的硕博生都不一定敢这么写。而且你AI这块的能力和软测也完全无关啊。个人简述建议写你对哪些技术栈、哪些语言、哪些生产工具的掌握,写的有条理些,而且最好是和测开强相关的。
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不愿透露姓名的神秘牛友
07-25 13:59
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