【你问我答】你认为社区产品应该怎么设计去满足用户的需求？

一、社区产品规则 社区不等于社交，有了社区才会有社交行为，所以社区产品要素不仅包含人和内容，还有规则； 规则为引导用户使用的方法，也只有树立了规则，用户才会使用社区，在使用过程中，突破已有规则形成行为习惯，所以规则才是维护整个社区生态的重要元素； 举一个通俗易懂的例子： 社区产品可以理解为麦当劳，人就是顾客，内容就是食物，而规则便是消费流程；一个新顾客要吃汉堡，推开门看到点餐台，一堆人站在那里，于是直径走过去排队、看菜单、选择购买意向，然后等待点单；购买后，服务员给消费单号，等待取餐，然后拿到食物到空出来的位子上就餐；一切都非常自然、流畅，新顾客不会质疑怎么去购买，用什么去购买，老顾客不会害怕有超常的等待时间……假设没有规则，这一切很难想象…… 其实在麦当劳的体验中，每一个环节可以对应以下节点：

楼上说得差不多了，我对第三点的感触特别深。看产品的目标是吸引更多的人还是培养自己的小众圈子文化。1.如果要迎合大部分的用户需求，那门槛降低一点，话题范围广一点，没事吹吹牛聊聊天或者转载一下热点新闻话题，可能会把追求小众圈子的一部分人给挤走。2.走小众圈子的话，会牺牲眼前一部分利益，但对于培养优质用户还是有帮助的（优质不是说高人一等，而是那种有黏性的用户，愿意发长篇大论的用户）。公关讨论区随便扯扯皮（但是千万别乱打广告），然后每个小圈子话题区又做到了小部分人可以发展自己的爱好。把两种模式放在一起，那肯定是势不两立甚至大打出手的。牛客的圈子可能因为我自己不怎么用所以没注意到，偶尔就看看讨论区了。3. 对于技术论坛新功能博客特别棒（我可能没时间写但肯定有大佬会写的） 暂时就想到这么多，楼上太强了。

首先产品得有内容，这时你需要思考产品的内容展现形式，包括图片、文字、视频等多种形式的组合。每一种形式匹配不同的发布工具，目的都是为了让产品能有内容。至于具体选择哪种形式，就因每个社区的定位而定了。这时你发现产品的内容信息越来越多，那么为了更好让用户与内容链接，我们得去创造一些边界，提升用户获取内容的效率。这个边界可以包括分类、标签话题、圈子、社交等功能来实现。 NO1 分类 具有明显的边界，属于大的分类，基本由官方发起。比如我们经常可以看到社区里有美妆类、美食类、生活类等等大分类选择，用户根据自己的喜好选择一类内容进行浏览。 分类显性，有助于用户高效导航，但是一定程度上增加了用户的操作路径。 分类隐性，就需要更强大的推荐算法帮助用户高效导航。 所以对于是否显性还是隐形，判断标准是你目前团队能力提供给用户获取精准内容的最优解，这取决于团队技术、资源等综合能力判断。 NO2 标签话题 标签话题的边界会弱很多，且话题开放性高，它的高传播、跨边界、多边界的情况很普遍。它是一个更轻、更容易让用户获取同类内容的快捷方式。可以用话题举办活动、帮助用户讨论、协助用户搜索建立链接、协助媒体推广。话题的创建门槛较低，语义重复度高，所以会容易出现杂乱的情况。但它形式本身比较轻，所以对于这种现象并不需要过多管控。基于话题轻功能的概念，话题的管理也是基本没有的，所以会出现很多不符合话题的内容出现在这个话题tab内。对于话题管理最好的方式，就是通过推荐机制把不精致的内容堆下面吧。 NO3 圈子 圈子是升级版的“话题”，是通过一个主题，聚集同圈层的人群，分为开放型和封闭型，圈子具有更强的边界。圈层内强连接，圈层之间的连接就较弱一些。 圈子封闭：封闭的圈子能够给圈子成员带来更强的归属感，成员之间的粘性也更深，也更容易产生更有价值的信息内容。但是圈子之间的链接基本全无，对于平台整个信息流通和大平台关系链接增加了很大的阻力。且圈子的归属感不属于平台，有了更好的工具圈子可以进行大规模转移，对于平台来说是一个很现实的问题。 NO4 社交 解决用户社交的需求——这时可添加的功能有弹幕、评论、私信、群聊、直播等。 关于不同工具的取舍，取决于产品的所处的阶段，不同产品阶段有不同的目标，对用户直接的社交深度目标也不同，用户需要的社交功能也不同，需要根据产品实际定位、阶段去判断。