业务指标-4

16.你做的分析报告有问题，业务方不满意怎么办（蓝月亮）

参考答案
首先看问题出在什么地方，是双方由于沟通导致数据口径、结果呈现方式、分析方向有问题，还是由于自身在树立框架的时候方向出错，导致没有得到业务方想得到的数据结果和结论的问题。如果是前者的问题，就需要再和业务方进行详细沟通，将每一个维度、每一个指标的口径和呈现方式都聊清楚；如果是后者的问题，那么可能需要请教一些比较资深的同事来帮你重新梳理一下需求，重新找到正确的方向

17.如何衡量一个活动的ROI（字节跳动）

参考答案
● 解决了什么问题：活动的目标&背景是什么，可以对应到哪些核心指标，可以具体细拆到哪些指标
● 这个活动有哪些难点，它的受众有哪些特性，流程具体是怎样设计的
● 活动是否可以长期进行
● 最终测算的指标需要结合活动的类型以及活动最终的目的来决定：
● 活动属于拉新下载类型的，需要考虑的是活动带来的新用户数、下载量以及活动的收益成本比，ROI的计算公式是：收益/成本
● 活动属于品牌宣传类的，可以看活动页面的浏览量、文章的阅读量、评论数、点赞数和分享数等
● 活动属于促销类的，那么gmv就是重要的指标
● 活动属于提升用户粘性的，可能留存率、平均使用时长等都是结果指标

18.你在分析的时候有没有和业