字节产品面经｜从一面到三面，全流程回放飞书PM面试现场

前言

大家好，这里是不二全新板块

「不二访谈 | 21届Offeree专访」

本周开始，我们将持续邀请21届大厂Offer收割机们做客「不二PM」，推出最新的面经复盘长文，与大家分享他们在秋招路上积累的宝贵经验。

本周我们邀请到刚在本次秋招中斩获字节-飞书产品经理offer的宇哥「公众号：谁伴闲人闲处闲」。相信不少关注牛客网产品面经的同学已经对宇哥有所了解，宇哥发布在牛客网的面经被迅速收入精品贴，这次宇哥更是为了不二小伙伴们对面试全过程进一步「深度复盘」，并对每道面试题详细拆解，在线教你如何最大化展现自身价值点，一起来看看每道题背后映射着面试官哪些小心思叭！

本期对象：宇哥●●

字节-飞书产品经理offer

「公众号：谁伴闲人闲处闲」

不愿意透露学历的宇哥自称是一名小菜鸡，却将众多名校的同学斩***下。

宇哥今年3月份开始确定求职意向为产品经理后，开启了闭关修炼的学习模式，具有超强执行力与时间管理能力的宇哥，确定目标后立马斩断一切社交娱乐活动，沉浸式准备PM相关知识和技能，读完了20+本产品/运营、思维训练等相关书籍，过程中不断凝练产品经理背后的逻辑与方法论，5个月实现从产品小白到大厂offer的华丽逆转。

据说宇哥还是个斜杠青年/精通唱跳Rap篮球，果然每个PM的生活面都映射着一个可爱有趣的灵魂//跑题∠( ᐛ 」∠)＿

面试回放

接下来，开始回放面试全过程~

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一面（部门mentor面）

一、面试官提问：

1、 自我介绍

【问题拆解】：自我介绍不是对简历的复述，应该注重凸显自己的产品经验与产品技能，结合产品经验有逻辑地梳理出相应的产品技能，并对公司产品具有一定了解，让面试官快速留下“你能胜任PM”并且“你想成为我们公司的PM”的大致印象。

宇哥非常注重自己的结构化表达，除了开始介绍自己的学历外，拆解为三个模块，分别是实习经历、校园经历和个人优势，每个模块2-4句话，重点突出自己具有高匹配度的相关经历以及反映自身具有该岗位需要的能力模型，成文总分总结构，彰显结构化思维。除此之外，宇哥还准备了三个自我介绍模板，分别是1分钟单面、3分钟单面和30秒群面。

2、 对简历提问

Q1：从A公司跳槽到B公司是怎么考虑的？（跨城市）

【问题拆解】：拿到问题不要立刻回答，想好自己的框架总分总作答。先把问题拆解为两个，公司维度——为什么跳槽；城市维度——为什么换城市了。

A1：先告诉面试官我理解这个问题可以拆分为两个问题，分别是为什么换公司和为什么换城市（总），换公司将分别从个人角度和公司角度两个方面进行回答（总1）。

个人维度：自己在这个项目中学到了很多，也为公司带来了很多价值，希望自己能够去接触更多领域的事物;

公司维度：项目比较成熟，接近结项，和leader沟通过，也支持我找下一家工作（分）.

以上个人和公司方面就是我考虑换公司的原因（总1）；

换城市将以三个方面进行回答，分别是行业、家庭和职业规划（总2）。

行业：互联网行业北京的氛围更加浓重，喜欢氛围浓重的城市；

家庭：东北人~~北京离家更近一些；

职业规划：未来希望能够在北京发展，所以也特意跑到北京来参加秋招（分）。

基于以上三点决定来到北京的B公司（总2）。

这就是我为什么跨城市从a公司到b公司的原因（总）。

【题外话】：其实简简单单的一道题，如果不精心想好怎么回答，会错过很多能体现你能力和价值的东西，如宇哥在该题的回答中，向面试官展示了：

1.产品经理最需要的问题拆解的能力；2.严谨的逻辑思维和结构化表达；

3.明确的职业规划，如：直接来北京参加秋招；

4.分析问题清晰的思路；

5.一些细节的处理：如得到leader认可才离职等等。

所以每一道看似非常唠家常的问题，其实暗藏着无限潜力哦~

Q2：深挖创业项目（描述/付费用户数/推广渠道/执行相关/停业原因/总结收获）

【问题拆解】：大厂很喜欢有创业经历的人，认为这样的人有想法，有执行力。面试官希望通过创业经历来挖掘面试者的商业思维与自我驱动能力，在描述过程中应充分展现自己在创业过程中的思考和行动。

A2：具体回答学长就不展开了，经历都是千人千面的，但是无论是实习经历还是创业经历，在准备的时候都是有方法的，核心围绕四个问题去深挖自己的经历：

1.简单描述一下这个项目/实习（抓主线，说宏观，千万不要上来就扎进某个细节中）；

2.这次经历你遇到了哪些困难，你是怎样解决的？（重点不是困难，重点是你怎么解决的，在挖一层，你是具备什么样的能力才能解决这个困难的~）；

3.你的这次经历的收获是什么？（也要提前准备哦，主要是表达有了相似的经历和锻炼了需要的能力）；

4.如果再让你做一次，你哪里会做的更好？（考察你的总结复盘反思能力，提前准备好，当然，平时也要多复盘总结哦~）

Q3：深挖实习经历（描述/创业项目与这段实习经历的不同/对B端产品的想法）

【问题拆解】：问题同上，除了考察相似经历、能力模型以外，还考察了你的表达能力。

A3：和创业经历的准备套路一样，就是四个问题的深挖。这里细说一下对b端的产品的看法吧，拿到这个问题我是拆解为两个方面回答的，分别是b端产品需要的能力模型和b端产品的工作流程（总），能力模型说了三个，分别是学习能力、逻辑能力和沟通能力，每一个论点都准备了我有这个能力的论据支撑；b端的工作流程那就正常的去说，说的既要宏观，又要落地~

3、 飞书相关问题

Q1：对飞书的了解？

【问题拆解】：面试官在面试过程中会通过此类问题，考察面试者对公司的态度，对业务线的了解程度，建议每次面试之前对所面岗位负责的产品进行充分了解，提前找到相关的竞品分析做好准备。

A1：因为飞书是偏工具类的产品，并且并没有真正成为他的用户，所以就是读了一些网上的文章，借字节同学的账号使用了一下，分模块的总结出了一些点。如果是c端产品，同学们可以提前写一篇竞品分析，既能体现你的用心，也能看出你的专业。

二、反问环节：

Q1：具体业务，充当什么角色？

复盘：一般一面完的一个常规问题，具体业务，让面试官认为你还是比较重视业务的。

Q2：对我的评价？

复盘：这个问题其实有点擦边球，所以有些面试官会不回答这个问题，但这个一面小姐姐非常认可我，主要说了三点：

1.我的创业经历和她很像，有了共鸣，认为我是能中能够把事情落地并且做好的人；

2.实习经历的描述，我是做了很多核心的工作，所以对这个岗位的理解非常透彻；

3.结构化表达，每一个问题严格按照总分总的形式，思路非常清晰。

所以在评价完之后，我就觉得一面应该没啥问题，没想到五分钟之后就二面了。

二面（交叉面）

一、面试官提问：

1、 自我介绍

2、 对简历提问

3、 产品相关问题

Q1：简单描述一下如何把用户的需求转化为功能，再举个例子，总结出一套方法论

【问题拆解】：因为我的实习经历有一个比较类似的过程，我描述的就是我工作的内容

A1：确定项目，搜集需求，需求来源两部分，外部（老板、业务）和内部（产品组），讲需求进行可行性分析、优先级分析，排期，利用MVP原则确定一期需求，设计、评审、研发（随时沟通），测试，上线，找bug，搜集二期……（这就是方法论啦~）

Q2：假如你是微信PM，接入一个相亲板块，你会怎么做

【问题拆解】：场景问题，旨在考察你产品思维和对问题的分析能力，切记要拆解！

A2：pm在做任何事情的时候都要有考虑产品定位、用户画像、使用场景、需求分析、最后再到功能设计、运营模式和商业变现。所以落到这个题目，微信的产品定位是熟人社交，而相亲板块更多的是陌生人社交，但相亲需要媒介，所以也是有能够匹配的地方的（可行性分析）；用户方面以年龄结构进行划分，是青年人的相亲，还是中年，or老年（点到为止，让他知道你有这样的思维，不用具体展开）；使用场景：线上还是线下？就交流一次无跟踪，还是最后没成或者结婚的狗仔追踪；只有确定了这些才能进行更好的需求分析和产品设计。

【题外话】：宇哥在这道问题中把重点放在了这一问题的具体拆解方案设计之上，具体执行层面的描述没有过多展开，其实面试管提到这个问题想考察的就是你的产品感、思维发散性，表达结构化，因此对解决方案的梳理是回答此类问题的关键。

Q3：平时喜欢用哪些好玩的产品？

【问题拆解】：这个问题对c端产品的同学要重点准备，而且准备的要特别完整，包括但不仅限于：产品定位、用户画像、使用产品、需求分析、功能设计、商业模式、值得改进的地方。

A3：我准备的是微信读书，但他问我好玩的东西，没啥准备，说了一个b站，我还是个白嫖党，后来他就问我b站为什么要设计弹幕功能，我首先说我想20s，立刻得到了同意，然后主要围绕用户的核心诉求，我分了三个点，搞笑的弹幕、引起共鸣、减少孤独感进行总分总的结构化表达（后面夸我这道题答的很好，其实我还是在36氪看过一篇类似弹幕的文章才有这样的感觉，平时的积累也非常的重要哦~）

4、 开放题

Q1：假如上海2000万人，快渴死了，你有2000万瓶水，要求制定个策略，如果用户满足你的目标，就可以获得水，但策略要满足3条：

（1）不能让任何伤害人渴死

（2）每瓶农夫山泉的特价不能高于2元

（3）农夫山泉卖完以后要有超过一个亿的现金。要求讲出来三个策略。

【问题拆解】：开放性策略问题，要透过问题表面看本质，2000万的农夫山泉售价不能超过2元，却要有一亿元现金，显然是想问如何商业变现。

A2：其实这个问题我当时回答的一般，我说一下我分析之后的回答吧，首先说一下互联网的商业模式有哪些（这是我在阅读《决胜B端》这本书时所积累的），分别是：1.广告变现；2.增值服务；3.平台佣金；4.买卖差价；5.金融玩法。那映射到这个题目，也就是你收到有2000万的核心用户，超级核心，对你惟命是从，你怎么去利用用户商业变现。策略如下：

①广告变现：联系一个广告主，我们这里让你立刻获得两千万访问量&点击量的机会，没人广告主会拒绝你；

②增值服务：让大家都关注“谁伴闲人闲处闲”这个公众号，帮忙涨粉；

③平台佣金：让这2000万粉丝以后都在字节跳动的产品上进行购物，不允许在别的app上；

④买卖差价：同样，购买字节自营的产品（手动狗头）

⑤金融玩法：向每一个人借一万块钱，一年以后还他一万，这一年放在余额宝或者买稳定的理财基金。

二、反问环节：

之前农夫山泉的问题应该怎么回答？

复盘：如上~

对我的评价，和对以后的发展建议。

复盘：这位面试官还是非常认真负责的，和我说了很多，总结如下：

①致命问题：pm一开始容易进入的误区，我的产品方法论虽然特别清晰，但是很单一，需要灵活的变通。

②做过大数据的项目（其实不算），但是数据分析要具体分析，一般干到5年以上的产品经理会思考一个问题，是数据驱动还是产品感驱动，后面产品感更重要

③产品经理玩的不是方法论，玩的是人性，这也是为什么说我回答b站的问题答的好，最后说了其他方面对我很满意。他在说的时候，我在拼命的在用笔纸记录总结，他说完之后我又对他对我的评价进行了结构化的复述，除了真的对我有用以外，我还是想表达出我是有复盘总结的能力。

三面（leader面）

一、面试官提问：

1、 自我介绍

2、 Q：想去哪家公司，对哪些公司感兴趣？

【问题拆解】：面试官想考察几个方面。

1.你的职业发展，是否有野心

2.你对这些大厂是否了解，也就是是否对自己负责

3.分析问题的能力。

A：首先明确一下自己想去字节（保命要紧），并且从行业、公司、个人三个角度去描述为什么想去字节，此外又从行业地位、组织结构、员工福利三个方面突出了字节的好。除此之外，又提了想去美团的外卖业务、腾讯的微信业务和阿里的淘宝业务。

3、 Q：为什么想做B端产品？

【问题拆解】：这个问题应该很早就准备好，回答的方式种类非常多，但要提前准备好。

A：为什么想做？主要是两点，喜欢和适合，而这两天有很多交集，我主要从b端产品需要的能力模型和我自己拥有的能力的对比（适合），以及我平时的爱好和b端产品工作内容的抽象的相似性（喜欢）来阐述的。

4、 Q：平时用的比较多的产品是什么？

【问题拆解】：面试官在问此类问题是想考察你对产品的观察力与是否具备思考习惯。

A：微信阅读，从产品定位、用户画像、使用场景、需求、功能、运营模式、哪些优点、哪些值得改进这样一个完整的闭环去说

5、 Q：你有系统地分析过你身边的一个事物吗？

【问题拆解】：面试官希望通过这道题来判断面试者主动学习能力与系统化思维能力。

A：我也是分成两部分回答的这个问题，首先解释一下如何系统的问题事物，之后再举的一个实例。如何系统分析：可以总结为横向纵向的拆分，例如b端产品，一个系统包含很多模块，每个模块有自身的作用，每个模块之前也有着相互关联，也就是从宏观到微观，系统的分析；第二种比如c端用户，以时间维度去系统分析，比如用户生命周期，就是一个完整的系统，那拆分为导入期、发展期、成熟期、衰退期、“死亡”期，不同时间针对用户的激励措施是不一样的，也是由宏观到微观的拆解，具体例子就让大家去思考啦~

二、反问环节：

n 对我的评价以及不足

n 我多大，说我逻辑思维能力比同龄人好一些，挺喜欢我的，总体不错，如果一定要说不足，可能就是对用户体验这方面可以在学习锻炼一下

面试建议

1、以应试的态度去准备

面试和高考、考研这些应试其实没有本质区别，都是优胜劣汰，唯一区别可能考纲是正无穷，但也分核心考点和一般考点，所以要以应试的态度去准备，讲问题划分为几大类，如自我介绍、简历问题、产品问题、开放问题等等，不断地面试、看别人面经，去积累自己如何更好的回答，积累到一定程度，你会发现，面试官的问题，都在射程范围内~

2、思维结构+内容积累

正常回答结构大约有10%框架+90%的内容构成，但在平时的练习中要有40%思维结构的锻炼和60%内容的积累。

3、了解你的面试官

面试的时候不要沉醉在自己的面试体验中，多去看面试官的微表情，多去想面试官为什么要问这个问题，比如面试官问你，你这个实习会有需求分析的工作么，会不会是你面试的这个岗位需求分析的部分会多一些？那你接下来的表达就应该侧重需求分析的描述。

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