神策内推——售后技术支持

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工作职责

1、负责公司产品的技术支持工作,包括基础问题的分析与排查,客户问题的线上沟通与指导、产品使用的讲解等
2、负责收集和归纳客户需求,并及时反馈给产品经理
3、编写产品使用相关说明文档,包括对内对外文档整理
任职资格

1、本科及以上学历,计算机或相关专业
2、具有一定的技术基础,熟悉 App/web/java/python/Hadoop 等其中一种语言优先 
3、良好的沟通和客户服务意识,有企业服务经验者优先
4、很强的分析问题和解决问题的能力,能够快速定位并解决客户问题
5、有开发、测试、实施等技术相关经验背景者优先
6、了解大数据行业,有企业数据分析经验者优先
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发布于 2023-02-18 13:54 山东

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