职位:测试开发工程师-阿里巴巴【岗位职责】 1. 为阿里系业务以及电商企业提供SaaS化一站式客服整体解决方案,应对移动化、智能化、平台化的挑战 2. 打造全球领先的智能人机交互系统,构建人工智能在电商领域的生态。 3. 负责SaaS电商云客服平台的架构设计,包括Livechat、呼叫中心、知识库、工***台、数据分析等核心模块,为阿里系业务以及电商企业提供端到端一站式客服整体解决方案 4. 负责平台整体的安全性、高可用性、性能优化及开放扩展,负责线上故障的排查及处理,对云计算、大数据等技术持续研究并制定平台技术路线 【岗位要求】 1. 本科及以上学历,硕士博士优先,计算机、数学、信...