楼主背景是双非本+中游985硕，设计专业背景，三段实习经历，分别是三星、亚信、shein。职位跨度比较大，分别是UX、产品、系统。      一面：40min 业务总监面（应该是这个，hr小姐姐和我说的，记不大清了）   1.自我介绍   2.询问简历中附带的客服系统分析的文章和客服系统优化的作品集，让我介绍一下（说是因为看到了这些，给我面试了解一下）   3.在shein中具体是做什么的，有无接触过C的实际项目，还有shein的一些其他情况   4.现场打开快手的客服页面，问有什么看法，针对一些地方进行提问，主要是自助服务和转人工服务流程方面的问题（PS：当时没有下载快手只有抖音，很尴尬哈哈...