一面  1.自我介绍   2.挖简历实习   3.挖简历校园经历   4.针对高消费玩家，你会制定什么服务内容   5.平时玩什么游戏，在玩的游戏里面有什么好的客服体验   6.怎么理解客户服务管培生这个岗位   7.反问        二面 1.自我介绍  2.如何看待自己管理能力，有什么特质能决定上限  3.最大的优点，从何体现  4.为什么选择这个岗位  5.岗位后面有三个方向，项目突破，客户分析，和一个忘了，觉得自己会选哪一个，为什么  6.对base的要求  7.反问           Hr面  1.自我介绍  2.为什么选这个岗位，怎么理解这个岗位  3.哪里人，家住哪里，有无兄...