过去几年主要做ToB 客戶侧工作，⻓期面对客戶不理解平台规则、不会判断经营问题、执行动作容易混乱等场景。我的工作主要是结合经营数据和客戶实际情况，把模糊问题拆开，讲清楚问题出在哪、可以怎么调、下一步先做什么。在这个过程中，我逐步积累了客戶沟通、问题定位、续签推进和服务方法沉淀的经验，希望继续沿着ToB 客戶成功/ 客戶运营方向深入。