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问答题 516 /857

近些年来,像微软HoloLens、大疆无人机等这种新型电子产品总能吸引消费者的眼光,但高昂的售价让很多用户望而却步。针对这一需求,某公司决定推出一个电子产品租赁的网站,让消费者可以用低廉的价格,以租借方式尝鲜。
1)    请你列出使用该网站的所有可能的角色。
2)    请你列出各类角色分别所需的主要功能。
3)    现在电子产品租赁网站上线后,一开始吸引来了很多用户,但很多用户在体验一两次后,又很快流失了。请你想想并列出可能造成用户流失的原因。

参考答案

1.所有可能的角色。
  • 租赁者
  • 网站租赁管理员
  • 租赁网站合作方(比如大疆)
2.各类角色分别所需的主要功能。
  • 租赁者:租用电子产品尝新
  • 网站租赁管理员:管理租赁的电子产品(含租出、待还等);决定是否能租给租赁者
  • 租赁网站合作方:电子产品管理;电子产品用户反馈
3.可能造成用户流失的原因。
  • 电子产品体验不佳(如破损未维修等)
  • 租赁流程过于复杂
  • 电子产品种类不多
  • 租赁规则不合理