问答题 149 /857

在懂你英语30天的社群中，现在需要通过用户运营和社群运营实现用户续费，请说一下你的具体执行方案。

参考答案

用户运营：

1.定期针对性地对用户进行消息推送

2.营造人格化、人性化的学习氛围，给用户学习时的关怀

3.和用户进行学习上的互动

4.设立阶梯式的学习路径，鼓励用户在完成前一步骤后进入下一个步骤

社群运营

1.在社群内营造相互鼓励、友好的学习氛围，让学习社群变得像一个大家庭

2.在社群内举办各种学习相关的活动

3.营造社群内的成长体系，给以比外部更低的续费折扣

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