如何降低用户认知成本

我觉得降低用户认知成本最好也是最有效的办法就是降低用户的学习成本，如果就是简单的百度搜一搜就能，还有就是面对新手，要设置极其详细的教程，毕竟对于新手来说，很多很多东西都是不懂的，还有就是操作界面界面要柔和美观，再就是操作要简单一些，要是上手就很难，那么直接劝退，用户也不回去认知，毕竟不值可能是这样子觉得的。再加一个，要是有语音提示或者认为在线教，这对新手用户来说是极其友好的，也就是我们通常所说的傻瓜教程。

降低用户认知成本可以使用户觉得软件更方便，推广也会比较容易。1、设置教程教程使用户学习新的操作，教程要简易易懂2、操作简便按键要尽量的少，使用户使用起来不会花太多时间3、保持一致每个按键所对应的功能要与用户之前所认识的功能差不多，不然用户容易混淆，产生错误的操作4、外观漂亮不论软件还是硬件，外观漂亮总会使人心情愉悦，也会更愿意去尝试新的操作，新的东西

本期获奖名单公示：@橙木 @肖先生~ 奖励将于今日内通过牛客系统通知发放，敬请期待~

在设计产品时要遵循体验设计评估原则，使用户操作时可以感知到状态，且操作可控。此外，对于一些已经存在在用户已有认知中的功能与设计，例如通讯录的图标，返回的操作，确认的按钮等，应该尽可能设计成与已有认知一致的，贴近用户已有的认知和习惯。最后，要保持一个产品设计中同样元素的一致性，避免用户产生混淆。另外还可以为用户提供帮助/反馈文档，帮助用户认知。