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京东特色售后服务,其中不包括?()
[单选题]
京东特色售后服务,其中不包括?()
售后上门取件
售后一百分
售后到家
售后如家
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【正确答案】D
【解析】
本题考察竞品研究。
京东特色售后服务包括7天无理由退货,售后上门取件,售后100分,售后到家,极售后服务,上门换新,生鲜优先赔,闪电退款,以换代修, 其中包括了ABC三项,不包括D项,故选D
编辑于 2021-11-19 13:07:24
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2
牛客445531883号
京东商城正式推出“售后100分”服务承诺--自京东售后服务部收到返修品并确认属于质量故障开始计时,在100分钟内处理完您的一切售后问题!具体细节如下:
1、本服务仅针对购物15日内出现故障的客户,以客户收到产品之日起计算。
2、以京东售后服务部确认属于产品质量故障开始计时,产品质量故障以国家三包法等有关法律、法规为准。
3、100分钟是指京东拆包检测人员工作时间--周一至周五,上午9:00--12:00,下午13:00-17:00内,法定节假日、停电等无法正常处理情况除外。
4、解决方式:换货、补发、补偿或者全额退款等,如果客户不同意以上解决方案,协商时间另计。
5、处理完的标志为已经为客户提交了换新订单、补发订单、补偿申请或者退款申请(在线支付方式可以在2个小时内到账,否则比如邮政退款等要依赖于第三方服务速度)。
如果任何一个符合条件的返修做不到以上承诺,京东除了全额退款外,另外再给予100-500个积分进行补偿!
发表于 2020-07-02 11:36:43
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9
Z_ikCoffee
京东自营商品售后特色服务包括:①
7天无理由
退货;②
售后上门取件;③
售后100分;④售后到家;⑤极售后服务;⑥上门换新;⑦闪电退款。
发表于 2020-02-26 22:09:49
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3
雪鹭
我其实就是想知道什么叫做“售后如家”
🤣
发表于 2022-02-15 07:56:37
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这道题你会答吗?花几分钟告诉大家答案吧!
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商务
京东
项目管理
2019
产品
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京东特色售后服务包括7天无理由退货,售后上门取件,售后100分,售后到家,极售后服务,上门换新,生鲜优先赔,闪电退款,以换代修, 其中包括了ABC三项,不包括D项,故选D