2017年是“小视频”风口，你有幸负责一款小视频产品的运营工

(1) “小视频”应用的用户，可根据UGC情况和活跃度分为以下几类:
A类:头部UGC账号(个人)
B类:企业&机构账号
C类:有视频UGC行为且活跃的个人用户
D类:有视频UGC行为但不活跃的个人用户
E类:无视频UGC行为但活跃的个人用户
F类:无视频UGC行为且不活跃的个人用户
其中，UGC行为具有比较高的门槛，D类和F类用户本身就不活跃，不适合作为UGC转化的主要对象。
根据不同类型用户需求，针对性设计用户激励的手段:
A类:提高曝光率和推荐，提供商业化机会。
B类:提高曝光率和推荐，认证加V。
C类:挖掘培养具有潜力的C类用户培养成长为A类用户，其他措施同E类用户。
E类:
●降低创作门槛，提供简单多样的玩法，让普通人也可以参与到视频创作中去。
●新用户推荐，比如新用户使用产品初期就推荐#新人报到#类似的话题，引导参与。
●产品引导，发布首条短视频后可以点亮头像等玩法。
●活动刺激，针对不同主题策划活动，刺激用户的参与。
D类和F类:暂时不作为UGC激励的重点。
除此之外，还可以考虑红包补贴、积分、用户等级等方法来激励用户。

(2)提高首页点击转化率
A/Btest或灰度发布做验证的前提下，针对不同原因采取措施:
若原因是用户没有正确操作APP注意不到首页内容
    增加用户引导，如使用浮层进行引导提示。
    表现层优化，进行视觉和交互设计的优化等。
若原因是用户看到了首页内容但没有点击兴趣
    内容筛选机制优化，通过算法优先展示用户关注的内容。
    内容优化，提高内容的质量。
    创新式的文案或视频展现方式，第一时间抓住用户眼球。
若原因是界面或操作过于复杂，或者用户不想点击
    简化交互设计和操作步骤。
    首页直接默认播放。

(3)提高App用户留存
从内容层面:
在保持内容调性和产品定位的基础上，增强内容的丰富性，不断推陈出新，避免内容太过单一、单调，造成审美疲劳。
创新短视频玩法，满足用户不同的使用场景，给用户带来更多有趣和新鲜的体验。
适时推出主题活动，通过明星、热门话题等带动用户参与。
从产品层面：
利用通讯录导入用户关系链，增强产品的社交属性，进而提高粘性。
优化个性化推荐算法，提高推荐算法的精准度和推荐效果。
从用户层面:
建立用户成长体系，激励用户不断成长，提高存留。
数据智能监控，设置召回提醒，及时对濒临流失的用户进行刺激活跃。

1、通过哪些手段可以激励用户生产小视屏内容？
答：
首先是产品体验上，要设计方便用户生产小视屏的产品交互，交互简单，符合用户使用习惯，容易上手，***作流畅，内容可视化，容错机制适当等等；
其次是产品功能，在功能设计上尽可能的提供创新功能，如编辑、裁剪、插入小插件、插入场景、插入音乐等常规功能要完善，另外，比如人像随动、变形、一些好玩有意思的文字、视频倒放等等各类创新功能，在结合用户的使用意图的基础上，集成多种智能化创新功能，为用户带来个性化体验，让用户乐于生产小视屏；
再次是产品逻辑上，能够提供很好的交互逻辑，互动体验，视频上传之后能够给用户回报，等等，一整套逻辑要通畅，让用户喜爱生产小视屏；
最后是产品激励政策，营销策略：在用户生产小视屏之后，能够给予用户一定的回馈，不管是给用户满足感、点赞数、曝光量、或者是物质/金币等奖励，通过设置良性的产品激励策略，激发用户持续生产小视屏的意愿，使整个运营生态形成一个良性循环。

2、怎样提高首页内容的点击转化率？
答：
根据视频内容的特点，良好的首屏画面是吸引用户的第一步，为了达到吸引用户的目的，则需要在视频的筛选和展现形式上不断下功夫，可以从两方面入手：
一、设置以用户为中心的视频筛选算法，呈现给用户预期的视频内容：如根据用户属性、位置、年龄、性别、兴趣爱好等等属性因子，采用智能算法，自动计算出用户想要的视频；根据用户的新/老状态，主动推送适合用户的内容，对老用户从历史数据，大数据分析挖掘用户痛点，对新用户则主要采用大数据分析的方法推荐视频；
二、以用户喜爱的方式展现视频：如新颖的画面，特别的场景设置和包装；观看量、点击量等数据引导；官方推荐、爆品包装等吸睛；创新式的视频展现方式；不同的内容板块设定等等，多种手段去满足用户需求。

3、怎样提高整个APP的用户留存？
答：
①可以通过视频内容的运营，提升用户粘性：比如智能推荐算法，推荐给用户需要的视频，不断契合用户心理，使用户对APP产生粘性；
②通过活动运营，提升用户活跃率：适时推出主题活动，如《最喜人视频摄影大赛》等，各种内容丰富的活动，提升用户活跃率；
③通过产品迭代，提升产品竞争力：不断推陈出新，发掘用户痛点，推出优于竞品的功能，让用户对本产品产生依赖性；
④通过数据管理，发掘新产品需求：通过对大数据、人群、地域等的分析挖掘，找到目标人群的新需求，不断发掘产品潜力