本岗位为管理储备岗，作为部门核心干部梯队培养，通过轮岗业务学习与实践，目标在未来1年内成长为基础管理者、2～3年内成长为独立且成熟的规模化团队。 【岗位发展路径】 基础业务轮岗(用户服务研究岗&后台运营岗)-班组长-初/中/高级主管-leader-总监 【岗位核心收获】 ●在业界的领先赛道，接触与掌握产品后台服务的运营管理； ●专属的管培成长发展快车道，多样的项目、资源与实战，快速洞悉关键、拓展全局视野，炼成过硬的业务与管理能力； ●与志同道合的伙伴们一起肩负用户体验与安全守护的责任与使命，有温度地快乐工作，享受生活； 【岗位工作职责】 ①团队管理 ●基础运营管理：负责20人-150人团队的管理，制定团队目标与计划，协调内部工作，保障团队的顺利运作，带领团队达成安全运营指标； ●绩效管理与人员能力提升：制定与实施团队考核规范与标准，通过绩效管理的手段不断促进组织和个人绩效的提升，同时提供相应培训与辅导，持续强化团队成员专业能力； ●团队氛围建设与人才发展：负责团队组织文化建设，提升团队氛围及凝聚力，同时发掘和培养团队中的后备人才，为具备潜力的员工提供必要的成长资源支持； ②业务管理 ●关键任务承接：承接部门分解的重点业务，聚焦用户服务领域的工作推进，制定项目计划、推进实施、进行项目风险与质量管理、跟进项目闭环； ●业务优化：负责提出与反馈所负责业务领域的流程、策略、系统优化建议，并根据优化方案协调各方资源，有效推动落地；

本岗位为管理储备岗，作为部门核心干部梯队培养，通过轮岗业务学习与实践，目标在未来1年内成长为基础管理者、2～3年内成长为独立且成熟的规模化团队。 【岗位发展路径】 基础业务轮岗(用户服务研究岗&后台运营岗)-班组长-初/中/高级主管-leader-总监 【岗位核心收获】 ●在业界的领先赛道，接触与掌握产品后台服务的运营管理； ●专属的管培成长发展快车道，多样的项目、资源与实战，快速洞悉关键、拓展全局视野，炼成过硬的业务与管理能力； ●与志同道合的伙伴们一起肩负用户体验与安全守护的责任与使命，有温度地快乐工作，享受生活； 【岗位工作职责】 ①团队管理 ●基础运营管理：负责20人-150人团队的管理，制定团队目标与计划，协调内部工作，保障团队的顺利运作，带领团队达成安全运营指标； ●绩效管理与人员能力提升：制定与实施团队考核规范与标准，通过绩效管理的手段不断促进组织和个人绩效的提升，同时提供相应培训与辅导，持续强化团队成员专业能力； ●团队氛围建设与人才发展：负责团队组织文化建设，提升团队氛围及凝聚力，同时发掘和培养团队中的后备人才，为具备潜力的员工提供必要的成长资源支持； ②业务管理 ●关键任务承接：承接部门分解的重点业务，聚焦用户服务领域的工作推进，制定项目计划、推进实施、进行项目风险与质量管理、跟进项目闭环； ●业务优化：负责提出与反馈所负责业务领域的流程、策略、系统优化建议，并根据优化方案协调各方资源，有效推动落地；

-市场调研:对Al、大模型的市场/用户/竞品调研，输出调研分析结论-产品设计:协同推进需求迭代优化，提升产品竞争力及易用性-项目管理:推进项目的需求对接，跟进项目中的问题，保障项目上线-数据分析:进行业务相关数据的收集与数据分析，如模型的效果:召回率、精确率等分析

岗位职责 在这里你将有机会： 1.全面提升产品研发、运营能力和个人影响力； 2.迎接多样化的产品研发和运营实战的挑战，我们的产品岗位类型包含功能产品、策略产品、数据产品、工具产品、硬件产品等； 3.通过系统、全面的专业培训深刻理解行业，从复杂的业务场景/数据中挖掘用户痛点和本质需求，以结果为导向，落地业务规划，推动产品的优化和发展。

岗位职责 在这里你将有机会： 1.全面提升产品研发、运营能力和个人影响力； 2.迎接多样化的产品研发和运营实战的挑战，我们的产品岗位类型包含功能产品、策略产品、数据产品、工具产品、硬件产品等； 3.通过系统、全面的专业培训深刻理解行业，从复杂的业务场景/数据中挖掘用户痛点和本质需求，以结果为导向，落地业务规划，推动产品的优化和发展。

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1、需求探索，在既有产品框架下进行体验/数据探索，提出优化需求； 2、需求规划，独立完成子项目/单一功能级别的需求文档、原型输出； 3、 需求优化，根据品牌和产品定位，对协作需求进行视觉、文案等细节的评审和优化； 4、需求管理，按流程梳理、归纳现有团队需求，并进行需求池的管理； 5、部门沟通，协调部门工作进度，与开发对接，沟通解答开发问题。

1、负责项目和研发的日常沟通，制定产品上线和改版计划，协调开发人员把控产品开发周期和进度，推动产品的测试及发布； 2、运营核心数据的分析，深入调研、分析并挖掘用户需求，完成产品需求文档及原型设计； 3、根据市场的反馈制定版本内容，监控并分析产品数据，收集用户需求及反馈，持续优化改进用户体验；

1、负责项目和研发的日常沟通，制定产品上线和改版计划，协调开发人员把控产品开发周期和进度，推动产品的测试及发布； 2、运营核心数据的分析，深入调研、分析并挖掘用户需求，完成产品需求文档及原型设计； 3、根据市场的反馈制定版本内容，监控并分析产品数据，收集用户需求及反馈，持续优化改进用户体验；

1、负责项目和研发的日常沟通，制定产品上线和改版计划，协调开发人员把控产品开发周期和进度，推动产品的测试及发布； 2、运营核心数据的分析，深入调研、分析并挖掘用户需求，完成产品需求文档及原型设计； 3、根据市场的反馈制定版本内容，监控并分析产品数据，收集用户需求及反馈，持续优化改进用户体验；

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1、负责项目和研发的日常沟通，制定产品上线和改版计划，协调开发人员把控产品开发周期和进度，推动产品的测试及发布； 2、运营核心数据的分析，深入调研、分析并挖掘用户需求，完成产品需求文档及原型设计； 3、根据市场的反馈制定版本内容，监控并分析产品数据，收集用户需求及反馈，持续优化改进用户体验；

1.本公司主营亚马逊、shopee虾皮，lazada，shein希音等跨境电商平台； 2.负责亚马逊、shopee虾皮，lazada，shein希音等平台产品信息编辑，将产品发布到亚马逊、shopee虾皮，lazada，shein希音等平台，全球各站点； 3.及时处理客户邮件，通过邮件或在线客服等工具与客户沟通并解决问题；4.及时处理订单以及客户的退换货请求及售前售后，并跟踪异常订单的处理情况；

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