客服客服专员

【工作内容】 主要处理进线人的咨询等问题，为用户提供准确快速的信息查询服务，针对用户问题，提出有效的意见与建议，提升用户满意度。不含销售性质 公司情况： 1.基本保障：入职缴纳六险一金（含补充医疗保险看病报销），每年一次免费体检，每个月10号前后发薪不拖工资。 2.福利待遇：入职享受7天带薪年假和5天病假，美团内购福利。结婚生子享有婚假、产假、产检假、陪产假和生育保险，关怀礼品 节假日礼品和礼盒 3.年底有丰厚年终奖，每年绩效好会调薪，晚班补贴+打车报销，节假日福利，司龄补贴，组内团建。 4.办公环境：公司内每层都有就餐区，微波炉和冰箱等设备，免费健身房，浴室，母婴室~ 是否包吃：不包吃，公司内每层都有就餐区，提供微波炉和冰箱等设备，园区有食堂价格实惠~ 入职有带薪培训，会详细了解业务知识和沟通话术，小白也能学会~ 后面可以申请居家办公的，现在各部门都有一些同事申请一定频率的居家

1、 具备强烈的客户服务意识，有亲和力，认同用户第一的理念，符合公司价值观； 2、严谨细致、责任心强，具备良好的学习能力，善于发现问题，分析问题； 3、可熟练操作各种office办公软件； 4、流利标准的普通话及打字速度需在50/m以上；