技术支持工程师 Technical Support Engineer（全国）

工作职责： 1.根据客户项目应用场景，以客户成功为导向，提供售前售中售后的技术服务，能够精准定位客户的技术问题并高效解决，包括但不限于选型支持、解决方案、二次开发、培训咨询、软硬件调试、故障排除等； 2.熟练产品、方案和技术，能够引导用户需求并提出专业建议和解决方案，传递技术和方案价值，获得客户信任； 3.负责与产品研发部门进行产品问题的技术沟通和解决，完成常见问题梳理，沉淀解决方案并推动落地与交付； 4.收集行业发展动态、了解客户需求，编制产品需求策略和技术文档，助力市场营销。

岗位要求： 1.本科及以上学历，自动化类、计算机类、通信类、生物医学类、仪器控制类、电子电气类等工科相关专业； 2.有良好的客户服务意识和责任心，具备一定的语言表达和协调沟通能力，接受短期出差； 3.能独立思考，具备分析问题、解决问题的能力，良好的团队协作能力和执行能力，有多线程任务处理的能力； 4.较强的英语口语和书面表达能力； 5.对智能互联、自动驾驶、AR、无线电通信、网络安全、生物科技与环境监测、IIoT、云计算、机器视觉等高新科技领域有强烈的兴趣和发展欲望，具备相关技术能力，希望成为熟悉产品、用户、技术的综合性人才。