技术服务代表

1.负责新产品的服务导入工作，包括不限于可维护性评估、拆装测试、功能验证、上线前技术文档准备和培训工作；
2.通过用户声音收集和相关的数据分析，从用户使用体验角度，不断推动产品质量改善和性能优化；
3.监控用户端对产品质量的反馈，及时识别潜在风险，负责拉通研发、生产、测试等多方协力处理用户端质量事故直到闭环；
4.赋能一线，解决用户端疑难杂症并为一线技术支持提供有效的日常支撑和培训，并主导相关问题分析工具的建设。

1.本科及以上学历，机械电子类理工科或英语专业优先，3D打印相关经验优先；
2.英语6级以上，可作为工作语言，优秀的听说读写能力；
3.有软硬件项目管理、产品管理相关实习或项目经历优先，有开发、测试等相关经历优先；
4.逻辑性强，认真负责，沟通协调及抗压能力强；
5.具备较强数据分析能力和风险预警意识。