- 岗位职责
1.对接指定客户,完成产品的支持、跟踪、推进等工作,包括服务方案、销售策略、售前ppt、产品部署方案等内容
2.收集、汇总产品缺陷、新需求、新应用,持续改进产品,为新产品规划提供建议
3.完成产品的实施指南、调试指南、常见问题解决等文档编写和维护
4.负责公司解决方案咨询服务、售前技术支持,完成解决方案的设计及优化,为客户进行方案宣讲、技术交流和产品演示等相关工作
5.独立完成大项目的售前交流、方案编写、招投标等工作,能够对大项目给予一定的落单策略
6.负责对公司内部人员以及区域售前人员的赋能,定期进行赋能培训,将针对行业的研究成果进行转换
- 岗位要求
1.本科及以上学历,网络工程或信息安全相关专业,三年以上售前工作经验;
2.负责用户技术咨询解答、技术培训、技术支持;
3.具有敏锐的洞察力,较强的分析和文档撰写能力,具备较强的沟通能力,具备临场处置应变能力,能够适应短期的出差;
4.善于系统思考、自我驱动,能够站在用户视角审视、发现并快速解决问题;
5.熟悉政府、电力、金融、能源、运营商、央企等行业中的1-2种,熟悉行业的相关标准规范、监管要求、业务特性、服务发展趋势等,对行业的组织结构、业务架构、网络架构有深刻的理解;