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RESTful API指的是一种符合REST（Representational State Transfer，即表述性状态转移）架构风格标准的API。RESTful API是一种基于HTTP协议构建的API，并且通过URL来确定资源，使用HTTP方法（如GET、POST、PUT、DELETE等）来定义操作行为，以及使用JSON等数据格式传输数据。与传统的API相比，RESTful API具有以下区别：https://www.nowcoder.com/issue/tutorial?zhuanlanId=Mg58Em&uuid=43521d43a8e341f888324dd690363024关注资源：RESTful API将每个URL看做一个资源，并针对这些资源定义相应的操作。无状态：RESTful API是一种无状态协议，即请求之间相互独立，不会保存上下文信息。基于HTTP协议：RESTful API基于HTTP协议，使用HTTP方法来定义操作行为，并使用HTTP状态码来反映请求处理结果。数据格式：RESTful API通常使用JSON等轻量级数据格式来传输数据。可缓存性：由于RESTful API具有无状态特性和代表资源的URL地址，因此可以使客户端缓存资源或结果以提高性能和可伸缩性。语义化：RESTful API倡导使用自描述消息，即请求和响应中包含足够的信息让技术和非技术人员理解它们之间的交互。

到底如何才能用好呼入机器人？很多企业刚开始使用呼入机器人都满怀期待，想借助AI实现自动接待、降本增效。但上线一段时间后却发现，效果不如预期：接通量明明不少，但多数对话无法闭环；客户反复对话却无法理解需求，最后还是得转人工；但很多企业却不知道如何调整，甚至机器人“在哪儿卡壳了”“为啥解决不了”都无从得知——服务体验不好，运营也束手无策。这些问题背后，不是机器人不能用，而是企业缺乏一些工具来发现问题、分析原因、优化体验，让呼入机器人能听得懂、答得上，完得成。为此，天润融通基于大模型将传统呼入机器人升级为呼入Agent，并新增三大关键能力，帮助企业从服务数据中提取洞察、追踪行为细节、拆解转人工成因，...

平时和父亲接触的少，上大学之后长年在外，微信上基本上没有联系，只有节假日回家的时候喊父亲来接我，每次接我的时候我也都是低头玩手机，基本上没什么交流。有一次坐在爸爸的摩托车上，我忽然抬头看了一下，发现我爸头上多了很多的白头发，白头发根根分明，很刺眼，一下子鼻子就酸了，这一路上全是回忆。自从高中之后和家庭的联系越来越少了，每次联系还都是以争吵结束。那一瞬间之后，想了很久，打算和爸妈来几次深入交流，交换彼此的想法。

Agent正在全面取代传统文本机器人，成为企业服务的新主力。以天润融通服务的某头部智能锁品牌为例，Agent客服已经在故障排查场景中全面接管机器人工作，不仅优化了用户体验，还将拦截率从60%拉升至近90%，效率拉满，体验升级！那Agent到底有多能打？跟我一起拆解它的狠活儿！一、多轮对话+超长上下文，信息越聊越明白故障排查中，客户通常不会一次性讲清楚所有问题，而是零碎地描述问题：“门锁坏了，现在打不开，昨天还好好的，之前也出过问题，换过电池后又好了……”这要求客服机器人必须通过多轮对话，逐步收集关键信息。实际操作中，50%~60%的排障都离不开这种“边聊边排查”。但传统文本机器人上下文理解力有...