京东物流运营面经

背景：你负责抖音“生活技巧”垂类挑战赛，活动上线3天，参与视频量仅2万（目标5万），且用户UGC内容同质化严重（重复“收纳技巧”），年轻女性用户（核心目标群体）参与占比不足30%。题目：请制定提升挑战赛参与量及内容多样性的优化方案。追问1：从用户动机角度，年轻女性用户参与率低可能的2个核心原因是什么？（需结合“生活技巧”内容的实用性与社交属性）追问2：若需联动抖音达人运营团队配合，你会设计怎样的达人合作机制？（需说明达人层级选择、内容引导逻辑）追问3：如何通过数据复盘验证方案效果？请列出3个关键指标及对应的“达标阈值”。背景：你负责TikTok东南亚市场（印尼/马来西亚）“Z世代学生”用户增长，近1个月新用户7日留存率从35%降至28%，且用户主动关注创作者的比例下降12%。题目：请制定提升Z世代学生用户留存及关注行为的策略。追问1：结合东南亚Z世代学生的“碎片化时间（课后1-2小时）”特性，内容推荐侧可能存在什么问题？追问2：若需产品团队支持1个功能优化，你会优先建议什么？（如“兴趣标签细化”“同学社群入口”等，需说明与留存的关联）追问3：如何区分“自然留存用户”与“策略拉动留存用户”？需设计1个数据拆分逻辑。背景：你负责今日头条“职场财经”频道信息流广告运营，近2周广告点击率（CTR）从3.2%降至2.5%，但用户对广告的“不感兴趣”点击量上升20%。题目：请制定提升广告点击率同时降低“不感兴趣”率的方案。追问1：从“广告内容与用户需求匹配度”角度，可能的2个核心问题是什么？追问2：如何设计“广告素材A/B测试”方案？需说明测试变量（如文案风格、图片类型等）。追问3：若广告主要求“短期点击率提升”与“长期用户体验”平衡，你的优先级会如何排序？请说明理由。

面经：蓝禾的流程推得很快，基本上投完两天就接到了hr的初试电话，直接进行了初试。初试全程大概三十分钟，hr小哥态度很和善。主要问了实践经历获奖的情况最有成就感的事情对电商运营的理解选择公司的标准等，都是比较常规的问题。禾你一起，做不可能的事 | 蓝禾26届校招启动啦公司介绍：蓝禾2008年成立于深圳，是一家集产品、设计、研发、品牌、营销、大数据运营于一体的创新型科技公司，旗下拥有图拉斯TORRAS、锐舞RANVOO、卡斯酷CASEKOO等多个品牌招聘岗位：运营(国内)、运营(国外)、营销、设计、研发技术、职能工作地点：深圳内推链接：https://lanhevip.jobs.feishu.cn...

1、做一个自我介绍，说说你为什么选择物流行业，特别是电商物流？2、在你的理解中，物流在整个电商生态中扮演什么角色3、描述一次你在学习或实习中遇到的突发事件，当时你是如何拆解和解决的？4、你觉得京东物流相比其他物流公司有什么特色？如果让你负责一个区域的配送优化，你会怎么入手？5、假设你发现某个仓库的出库效率比预期低了20%，你会如何分析原因并制定改善方案？6、谈谈你对数据分析的理解，在物流运营中你认为哪些数据指标最重要？为什么？7、如果你是新入职的运营专员，发现团队成员对某个新流程执行不到位，你会怎么处理？8、描述一个你认为设计得很好的服务流程（任何行业都可以），说说它好在哪里，有什么值得物流行业借鉴的地方？9、618或双11这样的大促期间，物流压力会激增，你会提前做哪些准备工作？10、你在项目或团队合作中承担过什么角色？遇到成员意见分歧时你是如何协调的？11、冷链物流和普通物流在运营上有什么差异？如果要你负责生鲜商品的物流运营，你会特别关注什么？12、假设你负责的配送站点客户投诉率突然上升，你会从哪些维度去排查和改进？

1.请先做个简单的自我介绍?2.你为什么选择应聘京东的物流运营岗位?3.你对京东物流的运营模式有哪些了解?4.在大学期间，你是否有参与过与物流相关的项目或实习经验?5.描述一次你在团队中发挥重要作用的经历。6.面对紧急物流任务时，你会如何优先排序和处理?7.遇到供应链中断的情况，你会如何应对?8.简述你对仓库管理系统(WMS)的理解。9.如何保证物流过程中的商品安全和质量?10.谈谈你对自动化物流的看法及其对行业的影响.11.描述一个你成功解决复杂问题的场景。12.在进行物流规划时，你会考虑哪些关键因素?13.如何理解并实践绿色物流?14.面对高峰期的物流需求，你会如何准备和调整策略 ?15.请举例说明如何通过改进流程提升物流效率16.如何确保物流信息系统的数据准确性和安全性?