阿里云智能-技术服务专家TAM-上海

职位描述
1. 作为阿里云KA技术服务的第一负责人,深入了解客户业务场景,与客户的架构、开发、运维团队深入合作,梳理分析客户现有云产品及应用架构,围绕阿里云KA客户云上业务设计稳定性优化方案,从云上监控,主动发现,灾难演练,业务快恢/降级方案,微服务改造,finops,高可用架构改造等方面协助客户持续优化云上稳定性易用性。
2. 与阿里云各团队充分合作,从客户架构视角出发进行问题处置、护航保障、风险治理,并沉淀输出最佳实践及工具产品,面向客户痛点主动进行专项高阶服务。
3. 追踪互联网KA客户关键稳定性问题,持续协助客户治理并不断推动阿里云产品及服务的优化改进。
4. 协助云上企业客户进行架构改造落地,并持续迭代降低使用成本,提升性能及业务连续性。

职位要求
1. 3年以上泛娱乐、零售、金融、教育等行业大型互联网应用或集团型企业应用的解决方案、架构设计、监控方案、Devops、AIops、维护、高可用改造方案实施经验。
2. 3年以上的大型项目上云/运维经验,善于推动跨部门复杂项目的实施和较强的拿结果能力。
3. 熟悉至少一个技术领域如:数据库,网络,OS,serverless,存储,音视频,大数据,大模型,AI等
3. 有责任心,能在日常服务过程中很好实践客户第一,并成就客户。
4. 具有优秀的沟通技巧、团队合作经验、敬业精神和学习能力。
5. 具有优秀的文档写作能力、演讲技巧、和技术培训能力。
6. 具有较强的抗压能力和执行力,并能接受一定频率的出差。
社招校招都有hc哦,社招需要2年以上经验

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