什么是同理心呢?
1、换位思考

2、理解用户的愤怒与恐惧

3、理解用户的满足与不满足

4、尊重人的七情六欲

5、抓住用户的潜意识

6、倾听用户的声音

7、不要故意引导带偏别人

8、放空自己,接纳别人的世界观

9、不要带个人情绪
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不愿透露姓名的神秘牛友
08-11 17:58
怎么感觉全世界都转码了
蜻蜓队长:其实很多转码的人本身是非常适合学计算机的,只是自己当年没选对专业😂
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