电影休闲娱乐为主,而飞机目的性较强(相比较电影体验有一定的风险性)。站在客户的角度操作这两样心里体验感受不同,所以电影先选好适合的座位,体验感比较好的位置后心甘情愿的付款。而飞机不过多注重座位的体验,飞机的安全目的地才是重要的。 飞机对乘客有着预先的掌握情况,比如人数。而付款就是一项统计人数的指标,提前做好匹配人数的服务是机务人员的必备流程,所以需要先付款。 飞机对时间的要求有一定的严格性。选座不付款那就占用了飞机成本和时间的等待,而电影没有严格对客户的时效要求,看不看随客户。

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