AI 技术正以破竹之势重塑各行各业，DeepSeek爆火出圈，掀起AI应用热潮。大模型在零售行业的应用愈发广泛和深入，通过重构“人货场”全链路，为零售行业带来了新的机遇与竞争优势，引领零售行业迈向全新的智慧时代。作为智慧零售的领先者，天虹以顾客为中心，将服务领先作为核心竞争力，深刻洞察不断变化的顾客需求，持续探索、推动服务改进与创新，始终走在数智化领域创新探索的前沿，积极拥抱DeepSeek 等大模型技术，探索从“顾客满意”到“超越期望”的服务。为了让顾客随时随地放心消费，享受到更加便捷、个性化的购物体验，天虹联合科技子公司灵智数科，携手天润融通，成功实现了客服中心数智化升级，推动智能化服务再...