数字零售是涉及到使用由人工智能和机器学习驱动的技术来改善全渠道的购物体验。数字零售商实施一种混合的零售战略，利用购物体验的实体部分与客户建立信任并吸引客户，同时利用数字部分和数据来实现个性化购物并使其更加方便。  为什么数字零售对零售企业很重要？  尽管消费者仍然普遍喜欢亲自购物，但他们很可能在网上进行大部分的产品研究，他们以多种方式与一个品牌互动，并期望每次互动都是相似的。提供数字技术的品牌允许顾客与他们的品牌互动，并按他们认为合适的方式定制他们的购物体验。  在数字化转型的过程中，零售企业已经建立了基础的数字化能力。但是，数字化的真正价值并不仅仅在于数字化技术本身，更重要的是要实现业务、财...