腾讯用户研究面经

1.请解释用户研究的基本定义和核心价值，并阐述定性研究与定量研究的区别。在什么情况下会选择定性研究，什么情况下选择定量研究?

2.请描述用户体验研究中的“双钻石模型"(Double Diamond)，并说明在产品设计的不同阶段，用户研究分别发挥什么作用?

3.什么是用户画像(UserPersona)?请说明用户画像的构建方法和应用场景，以及如何确保用户画像的有效性和准确性

4.人工智能和机器学习在用户研究中有哪些应用场景?请举例说明AI如何帮助提升用户研究的效率和深度，以及可能存在的局限些

5.大数据分析在用户行为研究中越来越重要。请说明如何结合定性研究和大数据分析来获得更全面的用户洞察?

6.虚拟现实(VR)、增强现实(AR)等新技术为用户研究提供了新的可能性。你认为这些技术如何改变传统的用户研究方法?

7.请谈谈你对"用户研究自动化"的理解。哪些研究环节可能被自动化，哪些环节仍然需要人工判断?

8.假设某个核心功能的用户使用率持续下降，作为用户研究员，你会设计什么样的研究方案来诊断问题?请详细说明研究思路和方法选择，

9.反问环节