蔚来运营面经

1. 自我介绍

一份有逻辑、清爽的自我介绍肯定会给初印象加分，听完自我介绍面试官就反馈觉得我准备得比较充分（其实除了自我介绍有提前练习过其他根本没准备）

2. 深挖简历

- 问上一段实习写数据月报的复盘思路

- 介绍一下美团项目自己做的事情

对自己写上简历的事情要真正了解，言之有物，不要过分夸大，挖简历一般没什么太大压力

3. 围绕岗位

- 你如何理解用户体验运营

我的回答方向：这个岗位我没有查到太多相关资料，所以我直接承认没有深入了解过，但是阐述了我比较了解的【用户运营】，以及推测用户体验运营是其中更关注用户体验的细分。（后来发现这个岗位跟传统意义上的用户运营没什么关系，不过问题不大，重要的是有自己的想法）

- 如果现在有一份用户声音的数据你会如何分析？

我的回答方向：

1. 明确受众：先了解这份数据分析报告的受众，受众不同侧重点不同（是给老板决策提供总体趋势参考，还是给我们自己看业务进展/不足，还是给其他联动部门了解背景以提需求等）

2. 了解数据：下笔前总览数据，从横向（了解数据涵盖的字段、维度、数据量和数据来源等信息）纵向（日报、月报等不同时间维度）

3. 大纲-报告：根据数据内容和受众确立报告大纲，先骨架后骨肉，建立分析维度然后输出报告

4. 反问环节

- 这个岗位对实习生的能力要求

答：最重要的就是从数据中能挖掘到用户需求，推动优化用户体验

- 能否介绍一下具体需要负责的工作内容

答：跟 jd 描述得差不多，但是补充了一些面试官对这个岗位自己的理解，说这是连接前台与后台的类似于一个中台工作，问我有没有兴趣