咚咚肿瘤科 和 海心健康 竞品分析-在线医疗(癌症细分领域)

产品新手培养产品sense练手第一篇,实习求职中....

一、宏观

业务层面

1.1 产品定位

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1.2 迭代趋势

1.3用户反馈收集

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二、微观

产品层面

2.1 功能点

2.1.1 功能结构

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功能结构分析:

  1. 咚咚肿瘤科重在社区交流和资讯信息的建设,更加的专业化。
  2. 而海心健康还有大部分微应用注重服务广告推荐,商业盈利化更多。
  3. 两个APP均注重社区化建设,但咚咚肿瘤科以社区交流讨论为主,而海心健康更强调以个人为单位的内容创作分享。

2.1.2 功能分布

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功能分布分析:

  1. 海心健康的商业化引流推荐分布在名医助诊、副作用管理、学习中心、患者社群、海心商城等,太多商业引流容易引起用户反感。

2.2 核心功能流程

就社区交流的内容发布功能流程对比如下:

下图为咚咚肿瘤科的内容发布流程图

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下图为海心健康的日记发布流程图

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就内容发布流程对比我们可得:

  1. 咚咚肿瘤科的用户内容发布流程依发布目的有明显区分,且强针对癌症类型社区,在发布前要选择明确的社区分类,便于浏览者在不同分区找到相关内容,也便于发布者更快得到社区内的反馈。但强社区分类属性会导致不同癌症类型之间内容互通较少,少数社区会出现内容贫乏的现象。
  2. 海心健康内容发布以写日记为主,内容发布多为分享,纯文本无法发布,内容无强癌症类型社区区分和目的区分。用户发布流程简单,选择单一,降低用户发布时间成本,使用户更乐于分享和内容创作。但弱分类会导致浏览者内容混杂,难以找到需要的分享。
  3. 海心健康内容发布需要经过审核,可以保证用户分享内容的质量和合法性。但审核时间较长,用户较慢看到反馈和内容产出,不利于用户的发布兴趣。且审核耗费产品运维人力资源,可加入人工智能审核,加快审核速度,减少人力消耗。

2.3 结构布局

  1. 咚咚肿瘤科首页: alt

  2. 海心健康首页: alt

结构布局分析结果:

  1. 从结构布局占比可以体现出两个APP的核心功能,咚咚肿瘤科主要在于提供社区交流资讯信息。而海心健康的社区以用户个体内容分享为主,且有更浓烈的商业属性

  2. 海心健康有大部分页面用于展示用户图片,部分图片易引发用户不适,影响APP整体观感。首页大篇幅展示可以以更专业的视频科普或资讯或正能量的用户分享,对首页推荐内容有一定的筛选,会更有利于提升用户体验。

2.4 设计交互

  1. 海心健康多数功能入口多与微信小程序联系,APP与微信页面跳转影响用户体验。 首页功能区中的名医助诊、学习中心、患友社区、海心商城都为微信小程序入口,点击后会拉取微信,进行页面跳转。APP与微信小程序的跳转不够连贯,加载时间较长,且会出现页面空白,挑战用户耐心,影响用户体验。

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  1. 咚咚肿瘤科匹配动画暖心设计。 病友ID围成球形展示,动效缓慢围绕旋转,用于相似病友匹配功能,增强用户之间的联系,使用户感觉到暖心陪伴。 alt

  2. 咚咚肿瘤科简讯体现专业性。 咚咚肿瘤科肿瘤简讯以时间线组织,且多为科研期刊资讯,提供权威的肿瘤学指南、参考文献等,发挥APP资源整合优势,体现APP的专业度,增强用户对APP的认可感和信任感。

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三、竞品分析结论及建议

产品 咚咚肿瘤科 海心健康
优势 1.资源整合优势、更专业 2.暖心设计提升体验 3. 核心功能流程清晰简单 1. 医学服务资源整合多
劣势 用户有偿问诊需求入口不明确 1.与微信小程序的联系太强,页面跳转速度较慢,用户使用成本高。2.商业化较浓,易引起用户反感,且会减少用户对于产品的信赖。3.页面部分图片影响用户观感。
建议 专业的有偿就医问诊的入口可以更加明显。 1.首页图片展示建立筛选机制。2.将更多资源转到APP上,缓解APP和微信页面跳转缓慢的问题3.用户内容发布审核流程可以加入人工智能审核,提升审核速度。
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产品新手,培养产品sense,偶尔小练竞品分析、行业分析等。希望能见证我的产品之路。

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