上一篇文章给大家介绍了“欧莱雅”的“数据科学方向”（没看的小伙伴快补一下功课哦），相信大家都不会再认为“欧莱雅”只是一家美妆公司，其“数智化转型”实力真的不容小觑。

那么这一篇文章还想跟大家聊聊“欧莱雅”另外一个非常重视的方向“运营与供应链”，为什么很重要呢？

这次看看欧莱雅数字供应链方向的小方怎么说。

一、有请“在欧莱雅供应链工作的小方”闪亮登场

1、加入欧莱雅供应链的小方现在怎么样了

小方目前在供应链，欧家供应链日常工作包含了端到端供应计划、销售预测、库存部署、自动化补货等等。

他也是计算机专业出身，毕业的时候选择跑来“欧莱雅”做“数智化供应链”，目前综合能力非常强，不再是原来那个不爱说话沉闷的小方了，而且和他聊天的过程中感觉还是那个技术大佬，甚至技术更强了，他可才工作没多久啊。。

说实话，有亿点点慕了。

2、当初怎么会选择加入“欧莱雅”搞技术

小方当年和其他同学很不一样，他是一点都不想在互联网厂里卷，目标很明确。

所以那会投了其他各行各业的IT岗，后来机缘巧合拿到欧莱雅的管培生offer，最后综合考虑下来，觉得“欧莱雅”平台很大、待遇可以、技术也不错，因为首先欧莱雅就是行业领头羊，2018年欧莱雅又提出要从美妆公司转型成为美妆科技公司的愿景，并宣布要成为“第一大美妆科技公司”，也确实在投入技术精力，通过数智化技术，利用大数据和AI能力为中国消费者提供他们感兴趣的品牌、产品、服务以及体验，同时实时跟踪他们的反馈，积极改进升级，打造消费者真正喜欢的品牌，这些年也确实看到了欧莱雅的销售额增长趋势和业绩。

所以就去了，欧莱雅在供应链领域数智化的投入非常大，并不是大家想象中的传统供应链。

二、 欧莱雅供应链到底是做什么的，有多牛

1、 欧家供应链到底是一个怎样的职能？

其实开始我只是对供应链有个初步的概念，在这个飞速变化的网络时代，供应链是可以快速地感知到消费者对于品牌在市场投入上的反馈。

但是供应链对于欧家有多重要，我还真不是特别清楚，我请教了小方，小方是这样说的：欧家作为Gartner全球供应链排名前十的公司，欧家的供应链是产品和消费者之间的桥梁，我们协同品牌/财务/国内外工厂等各个部门，用成本最优的方式将对的产品及时交付到消费者手上。

也正因为数智化的协作赋能，确保了欧家在大促期间，各大平台的销售额稳坐行业和品类第一（叉腰.jpg）

一个字，绝！

如果说理解的还不到位，我们举个例子：比如一个抖音的视频火爆了，销量的攀升是非常明显的。

那随之而来的挑战也就出现了，爆火以前，欧莱雅要怎么做好预测，在爆火以后，欧莱雅是否有足够的库存去支持生意。当库存不足的时候，欧莱雅要怎么联动工厂去更快地响应消费者的需求。

听起来还是非常有趣且有意义的。

2、 链路解读：供应链在消费前中后分别扮演不同重要角色

在整个消费链路里面，供应链在这里面承担着更多的是幕后的角色，包裹是供应链和消费者沟通的载体。

消费前，欧莱雅和品牌/客户做好销售预测，请工厂生产欧莱雅需要的产品。

在消费中，更多的是监控的角色，就像是一部电视剧的导演，欧莱雅要监控这个产品销售的情况，是否需要及时调整生产，就像电视剧一样，是不是得根据观众的反馈，调整后面的剧情发展。

在消费后，包裹是欧莱雅触达消费者的最好方式，物流时效，装箱的材料，开箱体验，都是供应链非常注重的。

3、 数智化转型：欧莱雅供应链的数智化转型项目

之前也给大家分享过，欧家是一家在数智化转型走在前沿的美妆科技公司，供应链中心也一样贯彻数智化转型，一个高效赋能的供应链，其实离不开数智化项目，而且我打听到有非常多的关于供应链数智化转型的项目在推进。

数智化，其实分了三层：

一个是数据的完整性及可获取性。

第二个，当我有了全面的数据以后，我怎么利用数据做分析，提高工作效率。

第三个，就是终极目标，提供关键数据用于决策。

欧莱雅是走在行业前沿的。

我跟小方打听到了他们日常应用的数智化转型项目，赶紧分享给你们：

简单来说就是——

1）仓库自动化 2）人工智能销售预测 3）大数据自动补货 4）实时数据流实现端到端供应计划

4、 从消费者体验看欧莱雅供应链承担的重担

听我女朋友说，欧莱雅购买体验非常好，发货也都超级快，尤其618双十一这种大促，付尾款的第二天一早就能收到包裹，甚至当天就能收到，我也出于好奇也跟小方打听了双十一这种大促期间是怎么做到快速发货的。

这其实也是供应链在背后付出的努力以提供更好更快捷的物流服务。

但是其实这也是非常挑战的，特别是大促期间的订单量可能是平时订单的指数级别，那大促期间物流人员的安排，仓库面积的规划，以及最后的发货产能，都是供应链在这里面可能遇到的挑战。

那欧莱雅主要通过什么方式来解决这个问题呢？

提前准备，不打没有把握和准备的仗。

一方面在技术手段上，会提升供应链敏捷性，在前端利用人工智能和机器学习等数字化技术，提高对市场需求预测的准确性，这样可以高效补货到全国十几个分销中心，保证产品库存充足，同时也减少了不必要的资源浪费。

另一方面在发货准备上，双十一这种大促期间，供应链的同事会预先把一些常规的直播间offer通过提前以半打包的方式预先准备好，在消费者付尾款以后，第一时间封箱贴单子发出。

这样下来，消费者就可以在约定时间内甚至大家看到的付尾款当天尽快收到货物，极大的提升了消费者的购物体验。

5、欧莱雅在打造可持续、绿色供应链上的成效

上一篇也跟大家分享过，欧莱雅是非常有社会责任的，那作为有社会责任的欧莱雅，在打造可持续、绿色供应链上已经做了不少努力，覆盖方方面面：绿色包裹、绿色物流、绿色制造等等。

比如减少空运，减少碳排放，优先海运铁路运输。

再就是从包裹上做调整，比如：

1）包材上运用环保可持续的材料，减少塑料

2）包装的设计根据产品规格定制化，减少内容物和包材

这些都是更贴近大家生活的，相信大家也会更有感知欧莱雅对于打造持续、绿色供应链上的成效。

我觉得有社会责任的企业才会走的更长远，我以后更会支持女朋友买欧莱雅了，别太过分就行（o(╥﹏╥)o）

三、欢迎“有识之士”一起来美妆科技大厂玩

比起去厂里拧螺丝，小方说他更喜欢现在这份工作，让他重新选择一次、他还是会选择这个方向。

在这里，从计划到生产，从工厂到消费者，能够真正了解产品线上、线下背后的大数据，更有机会亲身参与到一系列高精尖项目中，例如仓库自动化、人工智能销售预测、大数据自动补货、端到端数字化供应计划等。

在欧莱雅还有一个好处是可以轮岗探索，给自己无限的可能和机会，太多应届生都不知道自己到底适合什么或者想做什么工作，在欧莱雅完全没有这个顾虑！

比如在欧家当管理培训生会有一年的轮岗期，除了部门内部的岗位，还会去到电商团队所在的广州百库深度体验双十一大促，到线下柜台感受生意如何达成等等，用整整一年的时间帮助你了解欧家，融入欧家，并且确定自己喜欢的方向。轮岗结束后，可以在不同品牌不同岗位历练，建立完整的欧家供应链知识体系，深入了解在职责范围内如何与跨部门紧密沟通合作，硬实力和软技能都能妥妥的提升！

最后再为欧莱雅拉拉票吧：

①发展+能力：作为“欧莱雅”重要战略能力之一，“数智化供应链”将是品牌制胜中国市场的利器，这个发展是可预见的。

②老哥们，别的不说，加入欧莱雅会让你家庭幸福，因为女朋友会非常开心和骄傲（bushi）

校招机会难得，如果感兴趣的话就加入欧莱雅，一起打造新时代的科技供应链吧~

彩蛋：上一篇就好多小伙伴私信和留言，据说欧莱雅是9月1号正式开启校招，老哥们可以提前点赞关注收藏~