滴滴产品运营实习生内推~部门招人~

岗位职责（具体工作内容）

1.负责智能客服运营需求调研、需求分析、流程/产品方案设计及方案落地，包括但不限于机器人、自助、IVR等；

2.对接业务部门，深刻理解业务和挖掘用户需求，输出智能客服解决方案；

3.负责跨部门协调沟通，推进方案落地执行；

4.负责产品/解决方案上线运营后效果分析及产品迭代、不断优化产品及解决方案流程。

任职资格（学历、目标院校、语言、技能、性格等要求）

1.在校大三、大四或在读研究生；

2.专业不限，有文案能力，熟练使用excel、PPT、word等办公软件；

3.对内具备团队合作能力，对外擅长跨部门沟通；

4.良好的逻辑思维和沟通能力；

岗位base

有意向同学欢迎牛客私信~或发送简历到邮箱zenosqi@didiglobal.com（邮件投递请写明学校+姓名+联系方式，感谢~）